Ons privacybeleid

Bedankt voor je bezoek aan seeksophie.com. In dit privacybeleid verwijzen 'ons', 'we' of 'onze' naar Seek Sophie Private Limited (registratienummer: 201734870N). We zetten ons in om je privacy te respecteren. In ons privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen.

Door ons persoonsgegevens te verstrekken, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van je persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid en eventuele andere afspraken die tussen ons gelden. We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen door de wijzigingen op onze website te publiceren. We raden je aan onze website regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte bent van ons actuele privacybeleid.

Persoonsgegevens zijn informatie over, of een mening over, een persoon die redelijkerwijs identificeerbaar is. Denk bijvoorbeeld aan je naam, leeftijd, geslacht, postcode en contactgegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• naam;
• post- of woonadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer en andere contactgegevens;
• leeftijd of geboortedatum;
• je apparaat-ID, apparaattype, geolocatiegegevens, computer- en verbindingsgegevens, statistieken over paginaweergaven, verkeer van en naar de sites, advertentiegegevens, IP-adres en standaard webloggegevens;
• gegevens over de producten en diensten die we je hebben geleverd of waarover je informatie hebt gevraagd, inclusief eventuele aanvullende informatie die nodig is om die producten en diensten te leveren en je vragen te beantwoorden;
• alle aanvullende informatie over jou die je ons rechtstreeks verstrekt via onze website of app, of indirect via je gebruik van onze website of app of je online aanwezigheid, of via andere websites of accounts waarvan je ons toestemming geeft om informatie te verzamelen;
• informatie die je ons verstrekt via klantenonderzoeken; of
• alle andere persoonsgegevens die nodig kunnen zijn om je contacten met ons mogelijk te maken.

We kunnen deze soorten persoonsgegevens rechtstreeks van jou of van derden verzamelen. We kunnen deze gegevens verzamelen wanneer je:

• je registreert op onze website of in onze app;
• met ons communiceert via correspondentie, chats of e-mail, of wanneer je informatie met ons deelt vanuit andere sociale applicaties, diensten of websites;
• gebruikmaakt van onze sites, diensten, content en advertenties; of
• investeert in ons bedrijf of informeert naar een mogelijke deelname in ons bedrijf.

Daarnaast kunnen we, wanneer je solliciteert naar een baan of functie bij ons, bepaalde informatie over je verzamelen (waaronder je naam, contactgegevens, werkervaring en relevante antecedentenonderzoeken) via een recruitmentbureau, je vorige werkgevers en anderen die ons informatie kunnen geven om ons te helpen beslissen of we je een baan aanbieden of je op contractbasis inschakelen.

Waarom verzamelen, gebruiken en delen we persoonsgegevens?

We kunnen je persoonsgegevens verzamelen, bewaren, gebruiken en delen voor de volgende doeleinden:

• om je toegang te geven tot onze website en bijbehorende diensten en je die te laten gebruiken;
• om onze website, ons bedrijf en de ervaring van onze gebruikers te beheren, te beschermen, te verbeteren en te optimaliseren, bijvoorbeeld voor analyses, onderzoek, advertenties en marketing;
• om je service-, ondersteunings- en administratieve berichten, herinneringen, technische meldingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en door jou gevraagde informatie te sturen;
• om beloningen, enquêtes, wedstrijden of andere promotieactiviteiten of evenementen te beheren die door ons of onze zakenpartners worden gesponsord of beheerd;
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, eventuele geschillen met onze gebruikers op te lossen en onze overeenkomsten met derden te handhaven; en
• om je sollicitatie te beoordelen.

We kunnen je persoonsgegevens ook delen met een betrouwbare derde partij die ook andere informatie over je heeft. Deze derde partij kan die informatie combineren, zodat zij en wij geanonimiseerde consumenteninzichten kunnen ontwikkelen. Zo kunnen we je voorkeuren en interesses beter begrijpen, je ervaring personaliseren en de producten en diensten die je ontvangt verbeteren.

Gebruiken we je persoonsgegevens voor direct marketing?

We gebruiken je persoonsgegevens niet voor direct marketing en beloven dat we je inbox niet zullen overspoelen met informatie die niets te maken heeft met activiteiten die je via ons hebt geboekt.

Met wie delen we je persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden delen met:

• onze medewerkers en gelieerde ondernemingen;
• externe leveranciers en dienstverleners (waaronder aanbieders voor de werking van onze websites en/of ons bedrijf, of in verband met het leveren van onze producten en diensten aan jou);
• professionele adviseurs, dealers en agenten;
• beheerders van betaalsystemen (bijv. handelaren die kaartbetalingen ontvangen);
• onze bestaande of potentiële agenten, zakenpartners of partners;
• iedereen aan wie onze activa of bedrijfsactiviteiten (of een deel daarvan) worden overgedragen;
• specifieke derden die je hebt gemachtigd om informatie te ontvangen die wij bewaren; en/of
• andere personen, waaronder overheidsinstanties, toezichthouders en wetshandhavingsinstanties, of voor zover wettelijk vereist, toegestaan of geoorloofd.

Gebruik van onze website en cookies

We kunnen persoonsgegevens over je verzamelen wanneer je onze website bezoekt en gebruikt.

Hoewel we browsegegevens niet gebruiken om je persoonlijk te identificeren, kunnen we bepaalde informatie over je gebruik van onze website vastleggen, zoals welke pagina's je bezoekt, de datum en tijd van je bezoek en het IP-adres dat aan je computer is toegewezen.

We kunnen op onze website ook 'cookies' of vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken die ons helpen je websitegebruik bij te houden en je voorkeuren te onthouden. Cookies zijn kleine bestanden die informatie opslaan op je computer, tv, mobiele telefoon of ander apparaat. Ze stellen de partij die de cookie op je apparaat heeft geplaatst in staat je te herkennen op verschillende websites, diensten, apparaten en/of browsersessies. Je kunt cookies uitschakelen via je internetbrowser, maar dan werken onze websites mogelijk niet zoals bedoeld.

We kunnen ook cookies gebruiken om gegevens te verzamelen die persoonsgegevens kunnen bevatten. Als een cookie bijvoorbeeld aan je account is gekoppeld, wordt die volgens de relevante privacywetgeving als persoonsgegeven beschouwd. We gaan met persoonsgegevens die via cookies worden verzameld op dezelfde manier om als met alle andere persoonsgegevens, zoals beschreven in dit privacybeleid.

We gebruiken Stripe voor betalingen, analyses en andere zakelijke diensten. Stripe kan persoonsgegevens verzamelen, onder meer via cookies en vergelijkbare technologieën. De persoonsgegevens die Stripe verzamelt, kunnen transactiegegevens en identificerende informatie bevatten over apparaten die verbinding maken met de diensten van Stripe. Stripe gebruikt deze informatie om de diensten die het ons levert te leveren en te verbeteren, onder meer voor fraudedetectie, verliespreventie, authenticatie en analyses van de prestaties van die diensten. Meer over Stripe en het privacybeleid van Stripe lees je hier.

We maken ook gebruik van externe dienstverleners, zoals Freshworks Inc ('Freshworks'), om met je te kunnen communiceren op onze website en/of in ons product. Als verwerker die namens ons handelt, ontvangt en registreert Freshworks automatisch bepaalde gegevens van je, zoals het model van je apparaat, je IP-adres, het type browser dat je gebruikt en gebruikspatronen via cookies en browserinstellingen. Freshworks voert namens ons analyses uit op deze gegevens, wat ons helpt onze dienstverlening aan jou te verbeteren. Over de cookies die Freshworks gebruikt, lees je meer in hun privacybeleid.

Beveiliging

Hoewel geen enkele organisatie volledige beveiliging kan garanderen, nemen we voortdurend administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen en werken we die bij om je gegevens te helpen beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

Links

Onze website kan links bevatten naar websites die door derden worden beheerd. Die links worden voor het gemak aangeboden en zijn mogelijk niet actueel of worden mogelijk niet onderhouden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn we niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van of de content op die gelinkte websites, en hebben we geen zeggenschap over of rechten op die gelinkte websites. Het privacybeleid van die andere websites kan aanzienlijk verschillen van ons privacybeleid. We raden je daarom aan het te lezen voordat je die websites gebruikt.

Je persoonsgegevens inzien of corrigeren

Je kunt de persoonsgegevens die we over je bewaren inzien door contact met ons op te nemen via de contactfunctie op seeksophie.com/contact. Soms kunnen we je geen toegang geven tot al je persoonsgegevens. In dat geval laten we je weten waarom. Mogelijk moeten we ook je identiteit verifiëren wanneer je om je persoonsgegevens vraagt. Denk je dat persoonsgegevens die we over je bewaren onjuist zijn? Neem dan contact met ons op, dan nemen we redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat ze worden gecorrigeerd.

Gegevens wissen

In sommige rechtsgebieden kun je verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen. Let op: als je verzoekt om verwijdering van je persoonsgegevens, of als je account wordt opgeschort, beëindigd of vrijwillig wordt gesloten:

We kunnen je persoonsgegevens bewaren voor zover dat nodig is voor onze gerechtvaardigde zakelijke belangen, zoals het voorkomen van witwassen, het opsporen en voorkomen van fraude en het verbeteren van de veiligheid. Als we bijvoorbeeld een Seek Sophie-account opschorten om redenen van fraude of veiligheid, kunnen we gegevens van dat Seek Sophie-account bewaren om te voorkomen dat die gebruiker in de toekomst een nieuw Seek Sophie-account aanmaakt.

We kunnen je persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor zover dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Seek Sophie kan bijvoorbeeld gegevens bewaren in verband met fiscale verplichtingen, wettelijke rapportageverplichtingen en auditverplichtingen.

Informatie die je met anderen hebt gedeeld (bijv. reviews, forumberichten) blijft openbaar zichtbaar op Seek Sophie, ook nadat je Seek Sophie-account is opgezegd. Die informatie wordt dan echter niet langer aan jou toegeschreven. Sommige kopieën van je gegevens (bijv. logbestanden) blijven in onze database staan, maar worden losgekoppeld van persoonlijke identificatiegegevens.

Omdat we maatregelen nemen om gegevens te beschermen tegen onbedoeld of kwaadwillig verlies en vernietiging, kan het zijn dat resterende kopieën van je persoonsgegevens gedurende een beperkte periode niet uit onze back-upsystemen worden verwijderd.

Een klacht indienen

Denk je dat we de privacyregels hebben geschonden, of wil je een klacht indienen over de manier waarop we met je persoonsgegevens zijn omgegaan? Neem dan contact met ons op via de contactfunctie op seeksophie.com/contact. Vermeld je naam, e-mailadres en/of telefoonnummer en beschrijf je klacht duidelijk. We bevestigen de ontvangst van je klacht en reageren binnen een redelijke termijn. Als je vindt dat we de klacht niet naar tevredenheid hebben opgelost, geven we je informatie over de verdere stappen die je kunt nemen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als we dat doen, publiceren we het herziene privacybeleid en passen we de datum bij “Laatst bijgewerkt” bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we je dit ook ten minste dertig (30) dagen voor de ingangsdatum per e-mail weten. Ben je het niet eens met het herziene privacybeleid, dan kun je je account opzeggen. Als je je account niet opzegt voordat het herziene privacybeleid van kracht wordt, valt je verdere toegang tot of gebruik van het Seek Sophie-platform onder het herziene privacybeleid.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid of onze werkwijze, om je persoonsgegevens in te zien of te corrigeren, of om een klacht in te dienen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens op seeksophie.com/contact.