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常见问题
我的银行卡信息如何受到保护?
我们非常重视安全,并通过两种方式保障你的信息安全。首先,seeksophie.com 上的所有页面都采用 HTTPS,这会在你的浏览器与 seeksophie.com 之间建立安全的加密连接。HTTPS 是全球通用标准,常用于保护网上银行等高度敏感的在线交易。
其次,我们在 seeksophie.com 使用全球领先的支付处理平台 Stripe 提供支付服务。Stripe 已获得 PCI Service Provider Level 1 认证,这是全球支付行业中最严格的认证级别。
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我的银行卡会在什么时候扣款?
当主办方确认你的预订后,系统才会向你的银行卡扣款。有时会立即确认,有时则可能在你提交预订请求后的 24 小时内确认。如果主办方无法接受你的请求,你的银行卡不会被扣款。
(适用于新加坡客户)如果你通过 PayNow 付款,款项会在你提交请求时从你的 PayNow 账户中扣除。如因任何原因主办方无法接受你的请求,PayNow 会立即为你退款。
(适用于新加坡客户)如果你通过 PayNow 付款,款项会在你提交请求时从你的 PayNow 账户中扣除。如因任何原因主办方无法接受你的请求,PayNow 会立即为你退款。
我已经提交了预订,可以在扣款前先通知我吗?
你的银行卡会在主办方确认预订时扣款。我们会尽力协助,但有时无法在扣款前提前通知你,因为我们无法预知主办方何时会确认你的请求。
可以通过银行转账付款吗?
如果你希望通过银行转账付款,可以联系我们,我们会提供账户信息。请注意,在收到银行转账款项之前,你的预订不会被处理。
预订后还可以增加人数吗?
只要主办方在该日期和时段的人数接待上限允许,你当然可以在预订后增加人数。
如果你想为预订增加人数,请尽早告知主办方,以便他们在需要时准备额外物资或安排更多工作人员。如需补差价,主办方会通知你并发送付款链接。
如果你想为预订增加人数,请尽早告知主办方,以便他们在需要时准备额外物资或安排更多工作人员。如需补差价,主办方会通知你并发送付款链接。



