Berbual dengan Orang Sebenar
Perlukan bantuan sebenar? Kami sedia berbual dari 9 pagi hingga 6 petang waktu Singapura.
Ada soalan penting tentang trip akan datang? Hubungi hos anda terus untuk perkara segera.
Soalan Lazim
Macam mana maklumat kad saya dilindungi?
Kami ambil isu keselamatan dengan serius dan lindungi maklumat anda dengan dua cara. Pertama, semua halaman di seeksophie.com guna HTTPS yang beri sambungan selamat dan terenkripsi antara pelayar anda dan laman web kami. HTTPS ni standard biasa untuk transaksi penting macam perbankan online.
Kedua, kami guna Stripe – platform global yang pakar dalam pemprosesan pembayaran. Stripe diperakui tahap tertinggi PCI, jadi urus niaga anda dipastikan selamat.
Kedua, kami guna Stripe – platform global yang pakar dalam pemprosesan pembayaran. Stripe diperakui tahap tertinggi PCI, jadi urus niaga anda dipastikan selamat.
Bila kad saya akan dicaj?
Kad anda hanya dicaj bila hos sahkan tempahan anda. Kadang-kadang terus, kadang ambil masa sampai 24 jam. Kalau hos tak dapat terima tempahan, kad anda takkan dicaj.
(Untuk pelanggan di Singapura) Kalau guna PayNow, akan didebit terus masa anda buat permintaan. Kalau hos tak boleh terima, bayaran akan dipulangkan semula secara serta-merta.
(Untuk pelanggan di Singapura) Kalau guna PayNow, akan didebit terus masa anda buat permintaan. Kalau hos tak boleh terima, bayaran akan dipulangkan semula secara serta-merta.
Saya dah buat tempahan. Boleh maklumkan dulu sebelum caj kad saya?
Kad anda akan dicaj bila hos sahkan tempahan. Kami akan cuba bantu, tapi kadang-kadang susah nak beri notis awal sebab kami tak tahu bila hos akan sahkan tempahan.
Boleh bayar guna pindahan bank?
Boleh saja – hubungi kami dan kami akan beri info akaun. Tapi sila maklum yang tempahan hanya diproses selepas kami terima bayaran bank.
Boleh tambah orang dalam tempahan selepas dah buat tempahan?
Selagi hos boleh terima lebih ramai untuk tarikh & masa tersebut, anda boleh tambah orang.
Kalau nak tambah orang, maklumkan terus pada hos supaya mereka boleh buat persediaan. Kalau ada bayaran tambahan, mereka akan beritahu dan beri pautan bayaran.
Kalau nak tambah orang, maklumkan terus pada hos supaya mereka boleh buat persediaan. Kalau ada bayaran tambahan, mereka akan beritahu dan beri pautan bayaran.
