Terma Perkhidmatan

Selamat datang ke Seek Sophie!

Terima kasih kerana melawat seeksophie.com. Laman web ini dimiliki dan dikendalikan oleh Seek Sophie Private Limited (No. Pendaftaran: 201734870N) (Seek Sophie). Dengan melayari dan/atau menggunakan laman web ini dan perkhidmatan yang berkaitan, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat ini, termasuk Polisi Privasi kami (tersedia di sini) (Terma). Sila semak Polisi Privasi kami dan Terma ini dengan teliti, dan hentikan penggunaan laman web kami dengan serta-merta sekiranya anda tidak bersetuju dengannya. Dalam Terma ini, 'kami', 'kita' dan 'kepunyaan kami' merujuk kepada Seek Sophie.

Skop Perkhidmatan Seek Sophie
1. Seeksophie.com ialah sebuah platform atas talian yang membolehkan pengguna laman ini (Pelancong) dan pihak ketiga tertentu yang menawarkan perkhidmatan (Pengendali Tempatan) untuk menyenaraikan perkhidmatan (Perkhidmatan) berkaitan dengan beberapa pengembaraan yang disenaraikan di seeksophie.com (Pengembaraan) dan berurus niaga dengan Pelancong yang ingin menempah perkhidmatan-perkhidmatan ini. Perkhidmatan boleh merangkumi pengembaraan satu atau beberapa hari, serta pelbagai aktiviti lain yang berkaitan atau tidak berkaitan dengan perjalanan.
2. Sebagai penyedia seeksophie.com, Seek Sophie tidak bertanggungjawab ke atas pelaksanaan mana-mana Pengembaraan. Hanya Pengendali Tempatan yang bertanggungjawab penuh ke atas penyampaian Perkhidmatan mereka.
3. Walaupun kami boleh membantu dalam menyelesaikan pertikaian, Seek Sophie tidak mempunyai kawalan dan tidak menjamin (i) kewujudan, kualiti, keselamatan, kesesuaian atau kesahihan mana-mana Perkhidmatan, (ii) ketepatan penerangan pengembaraan, Penilaian atau Ulasan, atau maklumat lain yang diberi oleh Pengendali Tempatan atau Pelancong, atau (iii) prestasi atau kelakuan mana-mana Pengendali Tempatan, Pelancong atau pihak ketiga. Seek Sophie tidak menyokong mana-mana Pengendali Tempatan, Pelancong atau Perkhidmatan yang disenaraikan. Sebarang rujukan kepada Pengendali Tempatan sebagai 'pilihan kami' (atau frasa yang serupa) bermakna Pengendali Tempatan tersebut telah menyatakan bahawa mereka menawarkan terma yang lebih baik berbanding pengendali lain. Ia bukanlah satu bentuk pengesahan, pensijilan atau jaminan daripada pihak Seek Sophie. Anda disarankan untuk membuat pertimbangan sendiri sebelum menyertai mana-mana Aktiviti atau menggunakan sesuatu Perkhidmatan.
4. Untuk mempromosikan seeksophie.com dan membantu pengembaraan kami lebih mudah ditemui, Pengembaraan mungkin dipaparkan di laman web lain, aplikasi, emel dan iklan atas atau luar talian. Bagi membantu Pelancong yang menggunakan bahasa berbeza, pengembaraan mungkin diterjemah sepenuhnya atau sebahagiannya. Seek Sophie tidak dapat menjamin ketepatan terjemahan tersebut dan Pelancong bertanggungjawab untuk memeriksa sendiri ketepatan maklumat tersebut.
5. Seeksophie.com mungkin mengandungi pautan ke laman web atau sumber pihak ketiga (Perkhidmatan Pihak Ketiga). Perkhidmatan Pihak Ketiga ini mungkin mempunyai terma dan polisi privasi yang berbeza. Seek Sophie tidak bertanggungjawab atas ketepatan atau ketersediaan Perkhidmatan Pihak Ketiga itu, termasuk kandungan, produk, atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh mereka. Pautan ke Perkhidmatan Pihak Ketiga bukanlah satu bentuk pengesahan daripada Seek Sophie.
6. Disebabkan sifat Internet, Seek Sophie tidak dapat menjamin akses kepada seeksophie.com akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Seek Sophie boleh menyekat akses ke seeksophie.com atau sebahagian fiturnya atas sebab-sebab seperti had kapasiti, keselamatan, atau penyelenggaraan sistem. Seek Sophie juga berhak untuk memperbaiki, menambah baik atau mengubah laman web serta memperkenalkan Perkhidmatan baharu dari semasa ke semasa.
Pendaftaran
1. Anda mungkin perlu mendaftar sebagai ahli untuk mengakses fungsi tertentu di laman web kami.
2. Apabila anda mendaftar dan mengaktifkan akaun anda, anda akan memberikan maklumat peribadi seperti nama dan alamat emel anda. Anda perlu pastikan maklumat ini betul dan terkini. Kami akan menguruskan maklumat peribadi anda mengikut Polisi Privasi kami yang boleh didapati di sini.
3. Apabila anda mendaftar dan mengaktifkan akaun, maklumat masuk anda ialah emel berdaftar dan kata laluan yang anda pilih. Anda bertanggungjawab penuh untuk keselamatan maklumat ini dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
Notis Pengumpulan Maklumat
1. Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi anda untuk menjawab pertanyaan, memproses pendaftaran, urusan tempahan anda dan tujuan lain seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi kami di seeksophie.com/privacy.
2. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan (termasuk pembekal teknologi maklumat, komunikasi dan rakan kongsi kami), atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Jika anda tidak memberikan maklumat ini, sebahagian perkhidmatan kami mungkin tidak dapat disediakan kepada anda.
3. Polisi Privasi kami menerangkan: (i) bagaimana kami menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi anda, serta bagaimana anda boleh mengakses dan membetulkannya; (ii) bagaimana anda boleh membuat aduan berkenaan pengendalian maklumat peribadi; dan (iii) cara kami mengendalikan sebarang aduan yang diterima. Jika anda perlukan maklumat lanjut berkaitan polisi privasi kami, sila hubungi kami (seeksophie.com/contact).
4. Dengan memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perkongsiannya seperti yang dijelaskan dalam Polisi Privasi dan Terma ini.
Ketepatan dan kebolehan maklumat
1. Maklumat di laman web kami adalah ringkasan dan tidak menyeluruh. Walaupun kami berusaha memastikan ketepatannya, kami tidak memberi sebarang jaminan tentang maklumat yang dipaparkan. Anda dinasihatkan supaya memantau sebarang perubahan pada maklumat yang terkandung di laman web ini.
2. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau gangguan terhadap sistem komputer anda yang berlaku semasa anda menggunakan laman ini atau mana-mana laman berkaitan. Anda perlu mengambil langkah sendiri untuk memastikan apa sahaja yang anda akses daripada laman ini tidak mengandungi virus atau program merosakkan seperti worm atau trojan.
3. Kami mungkin dari semasa ke semasa mengubah atau menambah kandungan laman web (termasuk Terma), produk atau perkhidmatan yang dijelaskan di dalamnya tanpa notis. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang ralat atau maklumat yang tidak terkini.
Promosi dan pertandingan
1. Untuk sesetengah kempen, promosi atau pertandingan, terma dan syarat tambahan mungkin dikenakan. Jika anda ingin menyertai, anda perlu bersetuju dengan terma berkaitan. Jika terdapat percanggahan antara terma tersebut dengan Terma ini, terma tambahan akan diguna pakai.
Hak Harta Intelek
1. Melainkan dinyatakan sebaliknya, kami memiliki atau mempunyai lesen daripada pihak ketiga ke atas semua hak milik (termasuk hak cipta, reka bentuk, paten dan tanda dagangan) untuk laman web ini dan semua bahan (termasuk teks, grafik, logo, audio dan perisian) yang tersedia di laman ini (kandungan).
2. Penggunaan laman web ini tidak memberikan atau memindahkan sebarang hak milik kepada anda. Namun kami memberikan kebenaran untuk mengakses laman ini dan melihat kandungan tertakluk kepada syarat dalam Perjanjian ini dan sebarang kebenaran khas daripada kami atau pemberi lesen pihak ketiga kami.
3. Sebarang penyalinan atau pengedaran semula laman web ini atau kandungannya adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang. Anda juga tidak dibenarkan menyalin kandungan ini ke pelayan, lokasi atau medium lain untuk penerbitan, penyalinan atau pengedaran.
4. Sebarang penggunaan lain, penyalinan atau reproduksi laman web ini atau mana-mana bahagiannya adalah dilarang kecuali dibenarkan oleh undang-undang. Namun, anda dibenarkan mencetak salinan maklumat tempahan anda yang diberikan kepada anda di laman ini.
Terma Tempahan
1. Tertakluk pada syarat yang ditetapkan oleh Pengendali Tempatan, Pelancong boleh membuat tempahan pengembaraan yang disenaraikan di seeksophie.com mengikut proses tempahan yang diberikan. Semua caj termasuk cukai berkaitan (secara keseluruhan, Jumlah Caj) akan dinyatakan kepada anda sebelum anda membuat tempahan. Anda bersetuju untuk membayar Jumlah Caj bagi setiap tempahan yang anda buat.
2. Setelah anda menerima pengesahan tempahan daripada Seek Sophie, satu perjanjian sah telah terjalin antara anda dan Pengendali Tempatan, tertakluk pada semua terma tambahan yang ditetapkan oleh Pengendali Tempatan termasuk polisi pembatalan atau sebarang peraturan dalam Senarai. Seek Sophie akan mengutip bayaran penuh sama ada sewaktu permintaan tempahan atau apabila disahkan, berdasarkan terma bayaran yang diberikan.
3. Sekiranya anda buat tempahan bagi pihak pelancong lain, anda perlu pastikan setiap orang tersebut memenuhi syarat yang ditetapkan dan telah dimaklumkan dan bersetuju dengan Terma serta syarat yang ditetapkan oleh Pengendali Tempatan.
4. Sila semak dengan teliti penerangan Pengembaraan yang anda ingin tempah bagi memastikan anda (dan mana-mana tetamu tambahan) memenuhi sebarang syarat umur, kebolehan, kecergasan atau lain-lain keperluan. Anda perlu memaklumkan kepada Pengendali Tempatan mengenai sebarang keadaan kesihatan atau fizikal yang boleh menjejaskan keselamatan anda dan tetamu lain ketika pengembaraan. Anda juga bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
5. Sebelum dan semasa pengembaraan, Pelancong mesti sentiasa mematuhi arahan daripada Pengendali Tempatan, selagi arahan tersebut tidak diberikan secara tidak munasabah.
6. Pelancong tidak boleh membawa mana-mana individu tambahan ke sesuatu pengembaraan kecuali mereka telah dimasukkan semasa proses tempahan di seeksophie.com.
Pengubahsuaian Tempahan, Pembatalan dan Bayaran Balik
1. Pengendali Tempatan dan Pelancong bertanggungjawab terhadap sebarang pengubahsuaian tempahan yang mereka buat melalui seeksophie.com atau melalui perkhidmatan pelanggan Seek Sophie (Pengubahsuaian Tempahan), dan bersetuju untuk membayar mana-mana caj tambahan dan/atau cukai yang berkaitan.
2. Pelancong boleh membatalkan tempahan yang disahkan pada bila-bila masa mengikut polisi pembatalan Pengendali Tempatan, dan Seek Sophie akan membuat bayaran balik berdasarkan polisi tersebut.
3. Jika Pengendali Tempatan membatalkan tempahan yang telah disahkan, Pelancong akan menerima bayaran balik penuh bagi caj tempahan tersebut.
4. Untuk pengembaraan, sekiranya berlaku cuaca buruk atau keadaan tidak dijangka yang menjejaskan keselamatan Pelancong, Pengendali Tempatan boleh mengubah atau membatalkan tempahan yang disahkan mengikut polisi pembatalan mereka.
5. Untuk elak kekeliruan, semua pembelian Baucar Hadiah Seek Sophie dan Pengalaman Hadiah tidak layak untuk bayaran balik. Jika penerima Pengalaman Hadiah memohon untuk menukarnya kepada Baucar Hadiah, keputusan sama ada pertukaran dibenarkan adalah di atas budi bicara Seek Sophie sepenuhnya.
Aktiviti Tidak Dibenarkan
1. Anda tidak dibenarkan melakukan sebarang tindakan yang kami anggap tidak sesuai, menyalahi undang-undang atau dilarang oleh undang-undang yang terpakai terhadap laman web kami, termasuk tapi tidak terhad kepada:
  1. sebarang tindakan yang melanggar hak privasi individu (termasuk memuat naik maklumat peribadi tanpa kebenaran), atau hak undang-undang lain individu;
  2. menggunakan laman ini untuk memfitnah atau memalukan kami, pekerja kami atau individu lain;
  3. memuat naik fail yang boleh mengandungi virus yang boleh merosakkan harta kami atau harta orang lain; dan
  4. menghantar kandungan tidak dibenarkan ke laman ini termasuk kandungan yang, pada pandangan kami, berunsur gangguan, fitnah, perkauman, lucah, ugutan atau menjejaskan keselamatan sistem kami atau sistem pihak ketiga.
2. Jika anda dibenarkan untuk berkongsi maklumat di laman ini, kami mempunyai hak untuk menurunkan kandungan tersebut mengikut budi bicara kami tanpa notis.
Jaminan dan Penafian
1. Setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak memberi sebarang jaminan bahawa laman web ini atau kandungannya adalah lengkap, tepat, terkini, bebas gangguan atau ralat, atau bebas virus dan selamat digunakan.
2. Kami berhak menyekat, menggantung atau menamatkan akses anda ke laman ini atau mana-mana kandungan atau ciri pada bila-bila masa tanpa notis. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kos atau kerosakan akibat perkara ini.
Perkhidmatan Pemesejan
Untuk memastikan ruang ini selamat dan hormat bagi semua, terma berikut terpakai untuk penggunaan mesej antara Pelancong dan Pengendali Tempatan melalui Seek Sophie:
1. Komunikasi Beretika
  Semua pengguna perlu berkomunikasi dengan sopan dan jujur. Sebarang gangguan, penyalahgunaan, diskriminasi, spam atau bahasa dan kelakuan yang tidak sesuai dilarang sama sekali. Seek Sophie berhak menyekat akses pengguna ke ciri mesej sekiranya terma ini dilanggar.
2. Tidak Dibenarkan Kongsi Maklumat Peribadi Sebelum Tempahan Disahkan
  Untuk keselamatan anda dan untuk memastikan semua tempahan direkod dengan betul, Pelancong dan Pengendali Tempatan tidak dibenarkan berkongsi maklumat peribadi (termasuk nombor telefon, alamat emel, atau akaun media sosial) sebelum tempahan disahkan. Selepas tempahan, maklumat yang diperlukan akan dikongsi untuk tujuan perjalanan.
3. Hanya Untuk Tujuan Berkaitan Pengembaraan
  Fungsi mesej ini hanya boleh digunakan untuk komunikasi berkaitan Pengembaraan yang disenaraikan di seeksophie.com. Ia tidak boleh digunakan untuk tujuan lain termasuk pemasaran, menjual produk atau urusan luar platform.
4. Tanggungjawab Kandungan
  Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap mesej yang mereka hantar. Seek Sophie tidak memantau setiap perbualan tetapi boleh menyemak komunikasi jika ada aduan atau pelanggaran Terma.
5. Penyalahgunaan Sistem Pemesejan
  Jika sistem mesej digunakan secara tidak wajar dan menyalahgunakan integriti platform Seek Sophie — termasuk cuba memintas proses tempahan atau caj platform — ia adalah dilarang. Kami berhak menyekat atau menamatkan akaun jika pelanggaran berlaku.
Jika anda menerima mesej yang membuatkan anda tidak selesa atau melanggar Terma, sila lapor kepada kami di seeksophie.com/hubungi.
Liabiliti
1. Setakat mana yang dibenarkan undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan laman ini, termasuk ketidakaksesan laman atau maklumat yang salah atau tidak terkini.
Bidang Kuasa dan Undang-undang Terpakai
1. Penggunaan laman web ini dan Terma ini dikawal oleh undang-undang Singapura dan anda bersetuju untuk tertakluk kepada bidang kuasa tidak eksklusif mahkamah di Singapura.