Terma Perkhidmatan

Selamat datang ke Seek Sophie!

Terima kasih kerana melawat seeksophie.com. Laman web ini dimiliki dan dikendalikan oleh Seek Sophie Private Limited (No. pendaftaran: 201734870N) (Seek Sophie). Dengan mengakses dan/atau menggunakan laman web ini serta perkhidmatan berkaitan, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi kami (tersedia di sini) (Terma). Anda hendaklah meneliti Dasar Privasi kami dan Terma ini dengan teliti, dan hendaklah berhenti menggunakan laman web kami dengan serta-merta jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini. Dalam Terma ini, “kami” merujuk kepada Seek Sophie.

Skop Perkhidmatan Seek Sophie
1. Seeksophie.com ialah pasaran dalam talian yang membolehkan pengguna laman ini (Pengembara) dan pihak ketiga tertentu yang menawarkan perkhidmatan (Operator Tempatan) untuk menyiarkan perkhidmatan (Perkhidmatan) berkaitan pengembaraan tertentu di seeksophie.com (Pengembaraan) dan berurus niaga dengan Pengembara yang ingin menempah Perkhidmatan tersebut. Perkhidmatan mungkin termasuk tawaran pengembaraan percutian sehari atau berbilang hari serta pelbagai perkhidmatan lain yang berkaitan atau tidak berkaitan dengan perjalanan.
2. Sebagai penyedia seeksophie.com, Seek Sophie tidak bertanggungjawab terhadap pelaksanaan mana-mana Pengembaraan. Operator Tempatan sahaja yang bertanggungjawab melaksanakan Perkhidmatan mereka.
3. Walaupun kami mungkin membantu memudahkan penyelesaian pertikaian, Seek Sophie tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak menjamin (i) kewujudan, kualiti, keselamatan, kesesuaian atau kesahan mana-mana Perkhidmatan, (ii) kebenaran atau ketepatan mana-mana penerangan pengembaraan, Penilaian atau Ulasan, atau maklumat lain yang diberikan oleh Operator Tempatan atau Pengembara, atau (iii) prestasi atau kelakuan mana-mana Operator Tempatan, Pengembara atau pihak ketiga. Seek Sophie tidak mengendors mana-mana Operator Tempatan, Pengembara atau Perkhidmatan. Sebarang rujukan kepada Operator Tempatan sebagai “pilihan kami” (atau bahasa yang seumpamanya) hanya bermaksud Operator Tempatan tersebut telah menyatakan kepada kami bahawa mereka mempunyai terma dan syarat yang lebih memihak berbanding Operator Tempatan lain. Sebarang penerangan sedemikian bukanlah pengendorsan, pensijilan atau jaminan oleh Seek Sophie terhadap mana-mana Operator Tempatan, termasuk latar belakang mereka atau sama ada mereka boleh dipercayai, selamat atau sesuai. Anda hendaklah sentiasa menjalankan usaha wajar dan berhati-hati apabila memutuskan sama ada untuk menyertai sesuatu Aktiviti atau menggunakan Perkhidmatan lain.
4. Bagi mempromosikan seeksophie.com dan meningkatkan pendedahan pengembaraan kepada bakal Pengembara, Pengembaraan mungkin dipaparkan di laman web lain, dalam aplikasi, dalam e-mel, serta dalam iklan dalam talian dan luar talian. Bagi membantu Pengembara yang bertutur dalam bahasa berbeza, pengembaraan mungkin diterjemahkan, sama ada sepenuhnya atau sebahagiannya, ke dalam bahasa lain. Seek Sophie tidak dapat menjamin ketepatan atau kualiti terjemahan tersebut dan Pengembara bertanggungjawab untuk menyemak serta mengesahkan ketepatannya.
5. Seeksophie.com mungkin mengandungi pautan ke laman web atau sumber pihak ketiga (Perkhidmatan Pihak Ketiga). Perkhidmatan Pihak Ketiga tersebut mungkin tertakluk kepada terma dan syarat serta amalan privasi yang berbeza. Seek Sophie tidak bertanggungjawab terhadap ketersediaan atau ketepatan Perkhidmatan Pihak Ketiga tersebut, atau kandungan, produk atau perkhidmatan yang tersedia melaluinya. Pautan kepada Perkhidmatan Pihak Ketiga tersebut bukanlah pengendorsan oleh Seek Sophie terhadap perkhidmatan tersebut.
6. Disebabkan sifat Internet, Seek Sophie tidak dapat menjamin ketersediaan dan kebolehcapaian seeksophie.com secara berterusan dan tanpa gangguan. Seek Sophie boleh mengehadkan ketersediaan seeksophie.com atau bahagian atau ciri tertentu daripadanya jika perlu mengambil kira had kapasiti, keselamatan atau integriti pelayan kami, atau untuk menjalankan kerja penyelenggaraan yang memastikan fungsi seeksophie.com berjalan dengan baik atau ditambah baik. Seek Sophie juga boleh menambah baik, mempertingkat dan mengubah seeksophie.com serta memperkenalkan Perkhidmatan Seek Sophie baharu dari semasa ke semasa.
Pendaftaran
1. Anda mungkin perlu menjadi ahli berdaftar untuk mengakses ciri tertentu di laman web kami.
2. Apabila anda mendaftar dan mengaktifkan akaun anda, anda akan memberikan maklumat peribadi seperti nama dan alamat e-mel anda. Anda mesti memastikan maklumat ini tepat dan terkini. Kami akan mengendalikan semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan menurut Dasar Privasi kami yang tersedia di sini.
3. Apabila anda mendaftar dan mengaktifkan akaun anda, butiran log masuk anda ialah e-mel berdaftar anda dan kata laluan yang anda pilih. Anda bertanggungjawab untuk menjaga butiran ini dan bertanggungjawab terhadap semua penggunaan serta aktiviti yang dijalankan menggunakan butiran tersebut.
Notis Pengumpulan
1. Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi tentang anda untuk menjawab pertanyaan anda, memproses pendaftaran anda, memproses pesanan anda dan bagi tujuan lain seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami di seeksophie.com/privacy.
2. Kami mungkin mendedahkan maklumat tersebut kepada pihak ketiga yang membantu kami menyampaikan perkhidmatan kami (termasuk pembekal teknologi maklumat, pembekal komunikasi dan rakan niaga kami) atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda tidak memberikan maklumat ini, kami mungkin tidak dapat menyediakan semua perkhidmatan kami kepada anda.
3. Dasar Privasi kami menerangkan: (i) cara kami menyimpan dan menggunakan, serta cara anda boleh mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda; (ii) cara anda boleh membuat aduan berkenaan pengendalian maklumat peribadi anda; dan (iii) cara kami akan mengendalikan sebarang aduan. Jika anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang dasar atau amalan privasi kami, sila hubungi kami (seeksophie.com/contact).
4. Dengan memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, anda bersetuju terhadap pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat tersebut seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi dan Terma ini.
Ketepatan, kelengkapan dan ketepatan masa maklumat
1. Maklumat di laman web kami tidak menyeluruh dan hanya bertujuan memberikan ringkasan tentang perkara yang dibincangkan. Walaupun kami berusaha secara munasabah untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan maklumat di laman web kami, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan maklumat di laman web ini. Anda hendaklah memantau sebarang perubahan pada maklumat yang terkandung di laman web ini.
2. Kami tidak bertanggungjawab kepada anda atau sesiapa pun jika berlaku gangguan atau kerosakan pada sistem komputer anda yang berkaitan dengan penggunaan laman web ini atau laman web yang dipautkan. Anda hendaklah mengambil langkah berjaga-jaga sendiri untuk memastikan apa-apa yang anda pilih untuk digunakan daripada laman web kami bebas daripada virus atau apa-apa yang lain (seperti worm atau Trojan horse) yang boleh mengganggu atau merosakkan operasi sistem komputer anda.
3. Kami boleh, dari semasa ke semasa dan tanpa notis, mengubah atau menambah laman web ini (termasuk Terma ini) atau maklumat, produk atau perkhidmatan yang diterangkan di dalamnya. Walau bagaimanapun, kami tidak berjanji untuk memastikan laman web ini sentiasa dikemas kini. Kami tidak bertanggungjawab kepada anda atau sesiapa pun jika terdapat kesilapan dalam maklumat di laman web ini atau jika maklumat tersebut tidak terkini.
Promosi dan pertandingan
1. Bagi kempen, promosi atau pertandingan tertentu, terma dan syarat tambahan mungkin terpakai. Jika anda ingin menyertai kempen, promosi atau pertandingan tersebut, anda perlu bersetuju dengan terma dan syarat berkaitan yang terpakai. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma dan syarat tersebut dengan Terma ini, terma dan syarat tersebut akan diguna pakai.
Hak harta intelek
1. Melainkan dinyatakan sebaliknya, kami memiliki atau memegang lesen daripada pihak ketiga ke atas semua hak, hak milik dan kepentingan (termasuk hak cipta, reka bentuk, paten, cap dagangan dan hak harta intelek lain) dalam laman web ini dan dalam semua bahan (termasuk semua teks, grafik, logo, audio dan perisian) yang disediakan di laman web ini (kandungan).
2. Penggunaan laman web ini serta penggunaan dan akses anda kepada mana-mana kandungan tidak memberikan atau memindahkan kepada anda sebarang hak, hak milik atau kepentingan berhubung laman web ini atau kandungan tersebut. Walau bagaimanapun, kami memberikan anda lesen untuk mengakses laman web ini dan melihat kandungan mengikut terma dan syarat yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dan, jika berkenaan, seperti yang dibenarkan secara nyata oleh kami dan/atau pemberi lesen pihak ketiga kami.
3. Sebarang penghasilan semula atau pengedaran semula laman web ini atau kandungan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penalti sivil dan jenayah. Selain itu, anda tidak boleh menyalin kandungan ke mana-mana pelayan, lokasi atau medium lain bagi tujuan penerbitan, penghasilan semula atau pengedaran, yang dilarang secara nyata.
4. Semua penggunaan, penyalinan atau penghasilan semula lain bagi laman web ini, kandungan atau mana-mana bahagiannya adalah dilarang, kecuali setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, anda dibenarkan membuat salinan butiran pesanan anda yang diberikan kepada anda di laman ini.
Terma Tempahan
1. Tertakluk kepada pemenuhan sebarang syarat yang ditetapkan oleh Operator Tempatan, Pengembara boleh menempah pengembaraan yang tersedia di seeksophie.com dengan mengikuti proses tempahan yang berkaitan. Semua yuran yang berkenaan dan sebarang cukai yang berkaitan (secara kolektif, Jumlah Yuran) akan dipaparkan kepada anda sebelum anda menempah pengembaraan. Anda bersetuju untuk membayar Jumlah Yuran bagi mana-mana tempahan yang anda mohon.
2. Sebaik sahaja pengesahan tempahan diterima daripada Seek Sophie, satu perjanjian yang mengikat secara sah terbentuk antara anda dan Operator Tempatan, tertakluk kepada sebarang terma dan syarat tambahan Operator Tempatan yang terpakai, termasuk khususnya dasar pembatalan yang berkenaan serta apa-apa peraturan dan sekatan yang dinyatakan dalam Penyenaraian. Seek Sophie akan mengutip Jumlah Yuran pada masa permintaan tempahan dibuat atau apabila Operator Tempatan mengesahkan tempahan menurut terma pembayaran di sini.
3. Jika anda menempah pengembaraan bagi pihak pengembara tambahan, anda dikehendaki memastikan setiap pengembara tambahan memenuhi sebarang syarat yang ditetapkan oleh Operator Tempatan, serta dimaklumkan tentang dan bersetuju dengan Terma ini dan sebarang terma dan syarat, peraturan serta sekatan yang ditetapkan oleh Operator Tempatan.
4. Anda hendaklah meneliti dengan teliti penerangan bagi mana-mana pengembaraan yang anda ingin tempah untuk memastikan anda (dan mana-mana tetamu tambahan yang anda tempahkan) memenuhi sebarang syarat umur minimum, tahap kemahiran, kecergasan atau syarat lain yang dinyatakan. Anda dikehendaki memaklumkan kepada Operator Tempatan tentang sebarang keadaan perubatan atau fizikal, atau keadaan lain yang boleh menjejaskan keupayaan anda dan mana-mana pengembara tambahan untuk menyertai mana-mana pengembaraan dengan selamat. Anda bertanggungjawab untuk mengenal pasti, memahami dan mematuhi semua undang-undang, peraturan dan ketetapan yang terpakai kepada penyertaan anda dalam sesuatu pengembaraan.
5. Sebelum dan semasa pengembaraan, Pengembara hendaklah sentiasa mematuhi arahan Operator Tempatan, dengan syarat arahan tersebut tidak diberikan secara tidak munasabah.
6. Pengembara tidak boleh membawa individu tambahan ke sesuatu pengembaraan melainkan individu tersebut telah dimasukkan oleh anda sebagai pengembara tambahan semasa proses tempahan di seeksophie.com.
Pindaan Tempahan, Pembatalan dan Bayaran Balik
1. Operator Tempatan dan Pengembara bertanggungjawab terhadap sebarang pindaan tempahan yang mereka buat melalui seeksophie.com atau terus melalui khidmat pelanggan Seek Sophie (Pindaan Tempahan), dan bersetuju untuk membayar sebarang yuran tambahan dan/atau cukai yang berkaitan dengan Pindaan Tempahan tersebut.
2. Pengembara boleh membatalkan tempahan yang telah disahkan pada bila-bila masa tertakluk kepada dasar pembatalan Operator Tempatan yang berkenaan, dan Seek Sophie akan memberikan sebarang bayaran balik kepada Pengembara menurut dasar pembatalan tersebut.
3. Jika Operator Tempatan membatalkan tempahan yang telah disahkan, Pengembara akan menerima bayaran balik penuh bagi yuran tempahan tersebut.
4. Bagi pengembaraan, jika keadaan cuaca buruk atau keadaan luar jangka lain mewujudkan situasi yang tidak selamat atau tidak selesa bagi Pengembara, Operator Tempatan boleh meminda atau membatalkan tempahan yang telah disahkan menurut dasar pembatalan Operator Tempatan
5. Bagi mengelakkan keraguan, semua pembelian Kad Hadiah Seek Sophie dan Gift Experience tidak boleh dibayar balik. Sekiranya penerima Gift Experience Seek Sophie memaklumkan kepada Seek Sophie bahawa mereka ingin menukar Gift Experience mereka kepada Kad Hadiah, Seek Sophie boleh, atas budi bicara mutlaknya, membenarkan penukaran tersebut.
Aktiviti yang tidak dibenarkan
1. Anda tidak boleh melakukan apa-apa tindakan yang kami anggap tidak sesuai, menyalahi undang-undang atau dilarang oleh mana-mana undang-undang yang terpakai kepada laman web kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
  1. apa-apa tindakan yang merupakan pelanggaran privasi (termasuk memuat naik maklumat peribadi atau maklumat sulit tanpa persetujuan individu) atau mana-mana hak undang-undang individu yang lain;
  2. menggunakan laman web ini untuk memfitnah kami, kakitangan kami atau individu lain;
  3. memuat naik fail yang mengandungi virus yang boleh menyebabkan kerosakan kepada harta kami atau harta individu lain; dan
  4. menyiarkan atau menghantar ke laman web ini sebarang bahan yang tidak dibenarkan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, bahan yang pada pendapat kami berkemungkinan menyebabkan gangguan, atau yang berunsur fitnah, perkauman, lucah, mengancam, pornografi atau seumpamanya, atau yang menjejaskan atau melanggar sistem kami atau keselamatan sistem atau rangkaian pihak ketiga.
2. Jika kami membenarkan anda menyiarkan apa-apa maklumat di laman web kami, kami berhak menurunkan maklumat tersebut atas budi bicara mutlak kami dan tanpa notis.
Waranti dan penafian
1. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak memberikan sebarang waranti atau representasi tentang laman web ini atau kandungannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada waranti atau representasi bahawa ia lengkap, tepat atau terkini, bahawa akses akan tanpa gangguan atau bebas ralat atau bebas daripada virus, atau bahawa laman web ini akan selamat.
2. Kami berhak mengehadkan, menggantung atau menamatkan tanpa notis akses anda kepada laman web ini, mana-mana kandungan, atau mana-mana ciri laman web ini pada bila-bila masa tanpa notis dan kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kos, kerosakan atau liabiliti yang mungkin timbul akibatnya.
Perkhidmatan Mesej
Bagi memastikan ini kekal sebagai ruang yang selamat dan saling menghormati untuk semua orang, terma berikut terpakai bagi penggunaan perkhidmatan mesej sembang Seek Sophie antara Pengembara dan Operator Tempatan:
1. Komunikasi yang saling menghormati
  Semua pengguna mesti berkomunikasi dengan penuh hormat dan dengan niat baik. Gangguan, penderaan, diskriminasi, spam, atau apa-apa bentuk bahasa atau tingkah laku yang menyinggung atau tidak sesuai adalah dilarang sama sekali. Seek Sophie berhak menggantung atau menarik balik akses kepada perkhidmatan mesej bagi mana-mana pengguna yang didapati melanggar syarat ini.
2. Tiada perkongsian maklumat hubungan peribadi sebelum tempahan
  Demi keselamatan anda, dan untuk memastikan semua tempahan direkodkan dengan betul serta dilindungi oleh platform kami, Pengembara dan Operator Tempatan tidak boleh bertukar maklumat hubungan peribadi (termasuk nombor telefon, alamat e-mel, atau nama pengguna media sosial) sebelum tempahan disahkan. Setelah tempahan dibuat, butiran hubungan yang diperlukan akan dikongsi bagi memudahkan Pengembaraan tersebut.
3. Hanya untuk urusan berkaitan perjalanan
  Ciri mesej ini hanya boleh digunakan untuk komunikasi yang berkaitan dengan Pengembaraan yang disenaraikan di seeksophie.com. Ia tidak boleh digunakan untuk mempromosikan perkhidmatan atau produk yang tidak berkaitan, menghantar kandungan pemasaran, atau menjalankan transaksi di luar platform.
4. Tanggungjawab terhadap kandungan
  Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kandungan mesej mereka. Seek Sophie tidak memantau secara aktif semua perbualan, tetapi boleh menyemak komunikasi jika aduan dibuat atau untuk menyiasat kemungkinan pelanggaran Terma ini.
5. Penyalahgunaan sistem mesej
  Penyalahgunaan sistem mesej dengan cara yang menjejaskan integriti platform Seek Sophie — termasuk cubaan memintas proses tempahan atau yuran platform kami — adalah dilarang sama sekali. Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang terlibat dalam aktiviti sedemikian.
Jika anda menerima mesej yang membuatkan anda berasa tidak selesa atau nampaknya melanggar Terma ini, sila laporkan kepada kami melalui seeksophie.com/hubungi kami.
Liabiliti
1. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan terhadap sebarang kerugian, kerosakan atau perbelanjaan langsung atau tidak langsung — tanpa mengira bagaimana ia berlaku — yang mungkin dialami akibat penggunaan laman web kami dan/atau maklumat atau bahan yang terkandung di dalamnya, atau akibat laman web ini tidak dapat diakses dan/atau kerana maklumat atau bahan tertentu yang terkandung di dalamnya tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini.
Bidang kuasa dan undang-undang yang mentadbir
1. Penggunaan laman web ini dan Terma ini dikawal oleh undang-undang Singapura dan anda bersetuju untuk tertakluk kepada bidang kuasa tidak eksklusif mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Singapura.