Polisi Covid Utama untuk Pengembara

Sebagai pengembara sendiri, kami faham betapa stresnya pandemik ini bila nak buat perancangan. Sebab itu kami mahu berlaku adil kepada semua jika ada perubahan mendadak — kepada perniagaan tempatan, komuniti, dan kepada ANDA juga.

Ia sepenuhnya pilihan anda, kami tak akan soal.

Jika ada peraturan kerajaan lain berkaitan Covid-19 yang menjejaskan perjalanan anda tapi tidak menyebabkan pembatalan (contohnya had bilangan orang dalam sesuatu kumpulan), anda boleh menjadual semula perjalanan tersebut tanpa caj tambahan. Bayaran balik penuh atau sebahagian melalui kredit Seek Sophie (boleh digunakan untuk beberapa tempahan tanpa tarikh luput) bergantung pada persetujuan rakan niaga tempatan kami.

Jika anda tidak termasuk dalam keadaan yang disebut di atas dan perlu membatalkan atau menjadual semula disebabkan hal-hal luar jangka berkaitan Covid-19, sila maklumkan kepada hos anda secepat mungkin, dan mereka akan cuba bantu. Kami juga sedia membantu dan akan cuba cari penyelesaian terbaik untuk anda.

Dalam situasi ini, anda perlu tunjukkan dokumen berkaitan yang menyokong permintaan anda.

Walaupun kami telah bekerjasama dengan semua rakan niaga kami untuk menerima polisi fleksibel ini, terdapat beberapa rakan yang tidak bersetuju. Jika anda menempah pengalaman dengan mereka, pembatalan atau penjadualan semula tidak dibenarkan walaupun ada sekatan Covid.

Pengecualian ini akan ditanda dengan jelas di halaman butiran pilihan (seperti contoh di bawah), dan juga dalam emel tempahan. Sila tempah pilihan ini hanya jika anda faham risikonya.