Polisi Covid yang Mengutamakan Pengembara

Sebagai pengembara juga, kami faham betapa mencabarnya pandemik ini apabila perlu membuat perancangan. Sebab itulah kami mahu berlaku adil kepada semua sekiranya ada perubahan mengejut — kepada perniagaan tempatan, komuniti, dan ANDA.

Semuanya terpulang kepada anda, tanpa sebarang soal jawab.

Sekiranya terdapat peraturan kerajaan berkaitan Covid-19 lain yang menjejaskan perjalanan anda tanpa memerlukan pembatalan (contohnya pengurangan had saiz perhimpunan sosial), anda boleh menjadualkan semula perjalanan anda tanpa kos tambahan. Bayaran balik atau bayaran balik separa dalam bentuk kredit Seek Sophie (boleh digunakan untuk beberapa tempahan tanpa tarikh luput) adalah tertakluk pada persetujuan rakan kongsi tempatan kami.

Jika anda tidak termasuk dalam situasi di atas dan perlu membatalkan atau menjadualkan semula disebabkan keadaan luar jangka lain yang berkaitan dengan Covid-19, sila maklumkan kepada hos anda secepat mungkin, dan mereka akan cuba sedaya upaya untuk membantu. Kami juga sedia membantu dan akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan situasi ini untuk anda.

Dalam kes di atas, anda akan diminta untuk memberikan dokumen berkaitan bagi menyokong tuntutan anda.

Walaupun kami telah bekerjasama dengan semua rakan kongsi kami untuk meminta mereka menyokong dasar Covid kami yang fleksibel, harap maklum bahawa segelintir rakan kongsi tidak bersetuju. Jika anda telah menempah sebarang pengalaman dengan rakan kongsi ini, pembatalan atau penjadualan semula tidak akan dibenarkan tanpa mengira peraturan Covid.

Pengecualian ini akan dinyatakan dengan jelas pada halaman butiran pilihan (seperti ditunjukkan di bawah), serta dalam e-mel tempahan yang dihantar kepada anda. Sila tempah pilihan ini hanya jika anda memahami risikonya.