Seek Sophie
Bewertungen

Hallo Thao,

vielen Dank für deine Bewertung :) Wir freuen uns sehr, dass du es einfach fandest, bei uns zu buchen. Du hast recht: Wir führen die Touren nicht selbst durch. Wir arbeiten mit lokalen Guides und Gastgebern zusammen, weil sie ihre Orte am besten kennen und weil wir möchten, dass der Tourismus die lokalen Gemeinschaften besser unterstützt. Wir wählen die Erlebnisse, die wir anbieten, sorgfältig aus und testen sie selbst, damit Reisende die besten Gastgeber finden können, die wirklich etwas bewirken. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu teilen!

Liebe Grüße
Jacinta
Mitgründerin, Seek Sophie

Hallo Rick, vielen Dank für die lieben Worte zum Erlebnis selbst — und auch für dein ehrliches Feedback zur Übergabe. Du hast völlig recht, und das müssen wir besser machen. Genau der Moment zwischen der Buchungsbestätigung und der Kontaktaufnahme durch den Anbieter ist der, den wir so reibungslos wie möglich gestalten wollen, und es klingt so, als wäre das bei dir nicht gelungen. Wir haben das bereits ans Team weitergegeben, damit sie sich das anschauen. Danke dir, dass du uns darauf hingewiesen hast, und es freut uns sehr, dass der Ausflug selbst gehalten hat, was beschrieben wurde. Team Seek Sophie 💛

Hallo Pin Pin, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Schön, dass wir helfen konnten. Lass uns gern wissen, was wir beim nächsten Mal tun können, um deine 5-Sterne-Bewertung zu bekommen. Alles Gute!

Hallo Lorelin, vielen Dank für die lieben Worte zum Bauernhof, zum Kochkurs und zum See — wir mögen diese Kombination auch sehr. Und danke dir für das ehrliche Feedback zur Kommunikation und zu den Transportdetails. Du hast absolut recht; genau solche Infos vor der Reise möchten wir Reisenden früher und klarer geben, und wir haben das bereits ans Team weitergegeben, damit es sich darum kümmert. Danke dir sehr, dass du uns darauf hingewiesen hast. Team Seek Sophie 💛

Hallo Michel, es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Komodo-Erlebnis gefallen hat. Es klingt, als hättest du leider nicht das beste Wetter erwischt — das tut uns leid! Du hast recht: In dieser Zeit (Ende Dezember bis Anfang März) kann das Wetter ziemlich unberechenbar und regnerisch sein, und es variiert auch von Jahr zu Jahr recht stark. Ich hoffe, es hat dir das Erlebnis nicht verdorben! Wenn es sonst etwas gibt, das wir tun können, um deine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten, lass es uns gern wissen! Du kannst uns unter chat@seeksophie.com kontaktieren. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Hallo Sergi, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Schön zu wissen, dass Rina dir bei deiner Anfrage helfen konnte. Lass uns gern wissen, ob wir sonst noch etwas tun können, um uns deine 5-Sterne-Bewertung zu verdienen! Melde dich jederzeit unter chat@seeksophie.com. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Hallo Loke, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Buchung bei uns gab. Wir haben bei unserem Partner nachgehakt, der vor Beginn deines Workshops ziemlich viele zusätzliche Informationen angefordert hatte, und ihn gebeten, das künftig nicht mehr zu tun. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, das Erlebnis für künftige Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern. Vielen Dank noch einmal, dass du dir die Zeit genommen hast! Wir hoffen, es beim nächsten Mal besser zu machen :)

Hallo Shirley

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese nette Bewertung genommen hast! Es bedeutet uns wirklich viel zu hören, dass du eine so gute Zeit hattest. Wir freuen uns sehr, dass dir das Lernen mit Izz und Aden gefallen hat, und wir geben dein besonderes Lob gern an Kai En weiter :)

Compound Coffee leistet großartige Arbeit, indem sie lokale Gemeinschaften unterstützen und nachhaltige Landwirtschaft fördern. Sie helfen Kleinbauern auf Java dabei, ihren Lebensunterhalt zu verbessern, und schützen gleichzeitig traditionelle und nachhaltigere Anbaumethoden. Deine Unterstützung ihrer Arbeit macht wirklich einen Unterschied im Leben der Bauern und für das Land, das sie schützen. Danke also vielmals, dass du dieses wirkungsvolle Erlebnis für dein Team ausgewählt hast.

Liebe Grüße
Jacinta
Mitgründerin, Seek Sophie

Danke, dass du dein Feedback mit uns teilst – und wir freuen uns sehr, dass du uns schon mehrfach deine Reisen anvertraut hast! Beim Mt-Batur-Erlebnis stand in der Beschreibung, dass es sich um eine Caldera-Wanderung handelt (sie ist kürzer und führt nicht bis zum Gipfel), aber wir verstehen sehr gut, dass das vielleicht nicht deutlich genug war. Wir haben die Beschreibung inzwischen gemeinsam mit unserem Gastgeber noch klarer formuliert, damit künftige Reisende genau wissen, was sie erwartet. Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast!

Hallo Marthe, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Kannst du uns sagen, welche Erlebnisse du bei uns gebucht hast? Wir versuchen, unsere Preise so weit wie möglich anzugleichen, weil wir wissen, dass das für unsere Kund:innen wichtig ist. Es kann aber vorkommen, dass einige unserer Partner spontan Rabatte anbieten, wenn Kund:innen direkt bei ihnen buchen, worauf wir keinen Einfluss haben.

Wenn du das Gefühl hast, dass du für eines deiner Erlebnisse bei uns zu viel bezahlt hast, sag uns bitte Bescheid, dann schauen wir, was wir tun können.

Wir freuen uns, von dir zu hören!

Danke für deine Bewertung, Chad. Es tut mir leid, dass das Wetter nicht so gut war. Wir hoffen, dass du noch einmal die Gelegenheit hast, das bei besseren Bedingungen zu erleben.

Hallo Sally,

vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns teilst – es tut uns sehr leid zu hören, welche Schwierigkeiten du vor deiner Reise hattest. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn man versucht, jemanden zu erreichen, besonders wenn man an einen neuen Ort reist.

Wir haben unsere Unterlagen geprüft, konnten aber keine Nachrichten von deiner E-Mail-Adresse finden. Nach dem, was du geschildert hast, sieht es so aus, als hättest du vielleicht direkt unseren Partner kontaktiert, da in den Bestätigungs-E-Mails auch dessen Kontaktdaten enthalten sind. Wir haben mit Cozy gesprochen, und dort wurde uns mitgeteilt, dass sie ein höheres Anfrageaufkommen als üblich hatten, wodurch einige Nachrichten übersehen wurden. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, damit sich die Kommunikation künftig verbessert, und hoffen sehr, dass das für zukünftige Reisende einen positiven Unterschied macht.

Wir verstehen auch deine Bedenken wegen der Plastikflaschen an Bord der Cruise vollkommen. Auch wenn wir unsere Partner immer dazu ermutigen, nachhaltige Praktiken umzusetzen, wissen wir, dass das für manche kleineren Anbieter wegen der höheren Kosten nicht immer machbar ist. Im Rahmen unseres fortlaufenden Engagements für Nachhaltigkeit arbeiten wir aktiv mit all unseren Partnern zusammen, um ihnen zu helfen, sich mit der Zeit zu verbessern – nicht nur für die Umwelt, sondern auch zum Wohl der lokalen Gemeinschaften.

Nochmals vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du uns dabei hilfst, besser zu werden, und hoffen, dass deine nächste Erfahrung deutlich reibungsloser verläuft!

Liebe Grüße,
Lina

Hallo Sally,

vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns teilst – es tut uns sehr leid zu hören, dass es vor deiner Reise zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist. Wir verstehen gut, wie frustrierend das ist, wenn du versuchst, jemanden zu erreichen, besonders wenn du an einen neuen Ort reist.

Wir haben unsere Unterlagen geprüft, konnten aber keine Nachrichten von deiner E-Mail-Adresse finden. Nach dem, was du geschildert hast, scheint es, dass du möglicherweise unseren Partner direkt kontaktiert hast, da die Bestätigungs-E-Mails auch deren Kontaktdaten enthalten. Wir haben mit Cozy gesprochen, und dort wurde uns mitgeteilt, dass sie ein höheres Anfrageaufkommen als üblich hatten, wodurch einige Nachrichten übersehen wurden. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um die Kommunikation künftig zu verbessern, und hoffen sehr, dass das für zukünftige Reisende einen positiven Unterschied macht.

Wir verstehen auch deine Bedenken wegen der Plastikflaschen an Bord der Kreuzfahrt vollkommen. Auch wenn wir unsere Partner immer dazu ermutigen, nachhaltige Praktiken einzuführen, wissen wir, dass das für einige kleinere Anbieter wegen der höheren Kosten nicht immer machbar ist. Im Rahmen unseres fortlaufenden Engagements für mehr Nachhaltigkeit arbeiten wir aktiv mit all unseren Partnern zusammen, damit sie sich mit der Zeit verbessern können – nicht nur für die Umwelt, sondern auch zum Vorteil der lokalen Gemeinschaften.

Danke nochmal, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du uns dabei hilfst, besser zu werden, und wir hoffen, dass deine nächste Erfahrung deutlich reibungsloser verläuft!

Liebe Grüße
Lina

Danke für deine Bewertung :) Und entschuldige bitte das Missverständnis. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden diese Rückmeldung nutzen, um uns für künftige Kundinnen und Kunden zu verbessern.

Hallo Shanna, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir bei der Auswahl ethischer Erlebnisse helfen konnten. Wir wünschen dir eine wunderschöne Reise!

Danke für die Bewertung, Louisa! Sag uns gern Bescheid, wenn wir es beim nächsten Mal noch besser machen können, damit wir eine 5-Sterne-Bewertung bekommen 🙏

Hallo Vincent, danke dir vielmals, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr, dass du eine schöne Wanderung bis zum Gipfel des Fansipan hattest. Wir geben den Hinweis zum Mittagsstopp an unsere Partner in Sapa weiter und schauen, ob sich etwas verbessern lässt. Danke für den Hinweis und weiterhin gute Reisen!

Danke, Karim 😊

Danke für deine Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass der Zusatz nicht mehr verfügbar war. Ich hoffe trotzdem, dass du das Erlebnis genießt 🙂

Hallo Andreas, es tut mir leid, dass du dieses Problem bei der Buchung über uns hattest. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir werden uns das auf jeden Fall ansehen. Ich hoffe, deine Tochter hat viel Freude am eFoilen!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Und schön, dass Mega helfen konnte ☺️

Hallo Esther, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zum Kauf von Geschenkkarten in größerer Menge mit uns zu teilen. Wir geben das auf jeden Fall an unser Produktteam weiter und schauen, wie wir Firmengeschenke einfacher machen können. Wir freuen uns auch, dass Rina dir bei deinem Kauf helfen konnte. Und danke, dass du dich für Seek Sophie entschieden hast 😊.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen, Serene!

Hallo Jimmy, entschuldige bitte den umständlichen Zahlungsvorgang, den du erlebt hast. Es sieht so aus, als hättest du die PayNow-Option angeklickt, die nur für Kunden mit einem Bankkonto in Singapur verfügbar ist (die normale Zahlung per Kreditkarte steht allen Kunden ebenfalls zur Verfügung). Wir freuen uns, dass Rina dir helfen konnte, das Problem zu lösen. Danke, dass du Seek Sophie gewählt hast, und viel Spaß auf deiner Reise nach Sapa!

Danke für die nette Bewertung, Felicia! Schön, dass Rina helfen konnte – wir wissen, dass die ganzen Umbuchungen wegen Covid eine stressige Zeit waren. Wir hoffen, du hast eine großartige Reise!

Hallo Xin Ying, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen dein Feedback sehr. Es tut mir leid, dass deine Erfahrung mit unserem Live-Chat nicht gut war. Wir werden daran arbeiten, das in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns in naher Zukunft noch eine Chance gibst!

Hallo Rachael, es tut mir leid zu hören, dass unserem Partner nicht bekannt war, dass du dein 2-jähriges Kind mitbringst. Wir werden prüfen, wie wir diesen Prozess auf unserer Seite verbessern können. Ich hoffe, dass du deinen Ausflug trotz dieses Hindernisses trotzdem genießen konntest. Und danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses Feedback zu geben.

Hallo Jan! Danke für die nette Bewertung :) Sag uns gern Bescheid, wenn du in Singapur nach bestimmten Erlebnissen suchst – wir helfen dir gern weiter!