
Ngobrol dengan Tim Kami
Butuh dibantu langsung? Kami siap ngobrol setiap hari pukul 9 pagi - 6 sore (SGT).
Punya pertanyaan mendesak soal perjalananmu? Hubungi host langsung untuk hal-hal yang mendesak ya!
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Seberapa aman detail kartu saya?
Kami sangat serius soal keamanan. Pertama, semua halaman di seeksophie.com menggunakan HTTPS supaya koneksi antara browser kamu dan situs kami aman dan terenkripsi—ini standar global yang dipakai juga buat transaksi penting seperti perbankan online.
Kedua, kami pakai Stripe, platform pembayaran global ternama yang sudah tersertifikasi sebagai Penyedia Layanan PCI Level 1—ini adalah standar keamanan tertinggi di industri pembayaran.
Kedua, kami pakai Stripe, platform pembayaran global ternama yang sudah tersertifikasi sebagai Penyedia Layanan PCI Level 1—ini adalah standar keamanan tertinggi di industri pembayaran.
Kapan kartu saya akan dikenakan biaya?
Kartu kamu akan dikenakan biaya saat pemesananmu dikonfirmasi oleh host. Bisa langsung atau maksimal 24 jam dari saat kamu booking. Kalau permintaanmu tidak diterima, kartu kamu tidak akan dikenakan biaya.
(Khusus pengguna di Singapura) Jika kamu membayar dengan PayNow, saldo PayNow kamu akan langsung terpotong saat kamu melakukan permintaan. Kalau host tidak bisa menerima bookingmu, pengembalian dana akan langsung dikembalikan lewat PayNow.
(Khusus pengguna di Singapura) Jika kamu membayar dengan PayNow, saldo PayNow kamu akan langsung terpotong saat kamu melakukan permintaan. Kalau host tidak bisa menerima bookingmu, pengembalian dana akan langsung dikembalikan lewat PayNow.
Saya sudah booking, bisa dikasih tahu dulu sebelum kartu saya dikenakan biaya?
Kartu kamu hanya akan dikenakan biaya kalau host sudah konfirmasi booking kamu. Kami akan bantu semampu kami, tapi kadang tidak bisa memberi info sebelumnya karena konfirmasi dari host bisa terjadi kapan saja.
Apakah saya bisa bayar lewat transfer bank?
Bisa banget, hubungi kami kalau ingin bayar via transfer bank dan kami akan kirim detail rekening kami. Tapi perlu diingat, booking kamu baru akan kami proses setelah pembayaran lewat bank diterima.
Bisa tambah orang lagi setelah booking?
Bisa, asal host masih bisa terima jumlah orang tambahan di tanggal dan waktu yang kamu pilih.
Kalau kamu mau nambah orang, sebaiknya kabari host sedini mungkin supaya mereka bisa siapkan perlengkapan atau staf tambahan kalau dibutuhkan. Nanti mereka juga akan kasih info dan link pembayaran jika perlu ada tambahan biaya.
Kalau kamu mau nambah orang, sebaiknya kabari host sedini mungkin supaya mereka bisa siapkan perlengkapan atau staf tambahan kalau dibutuhkan. Nanti mereka juga akan kasih info dan link pembayaran jika perlu ada tambahan biaya.



