Kebijakan Privasi Kami

Terima kasih sudah mampir ke seeksophie.com. Dalam Kebijakan Privasi ini, 'kami' mengacu pada Seek Sophie Private Limited (Nomor Registrasi: 201734870N). Kami berkomitmen untuk menghormati privasimu. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi pribadimu.

Dengan memberikan informasi pribadimu kepada kami, kamu setuju bahwa kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan membagikannya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan lainnya yang berlaku antara kamu dan kami. Kami bisa saja memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dan akan menginfokan perubahannya lewat website kami. Jadi, kami menyarankanmu untuk cek secara berkala supaya tetap update.

Informasi pribadi adalah data atau pendapat yang bisa digunakan untuk mengidentifikasi seseorang. Misalnya nama, usia, jenis kelamin, kode pos, dan detail kontakmu.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi berikut ini:

• nama;
• alamat surat atau alamat rumah;
• alamat email;
• nomor telepon dan detail kontak lainnya;
• usia atau tanggal lahir;
• ID perangkatmu, jenis perangkat, lokasi perangkat, info komputer dan koneksi, statistik tampilan halaman, data lalu lintas, info iklan, alamat IP, dan log web standar;
• detail produk dan layanan yang pernah kami berikan kepadamu atau yang pernah kamu tanyakan, termasuk info tambahan yang kami perlukan untuk memberikan layanan tersebut dan menjawab pertanyaanmu;
• informasi tambahan lain tentangmu yang kamu berikan lewat website atau aplikasi kami, atau melalui penggunaan platform atau akun lain yang kamu izinkan untuk kami akses;
• informasi yang kamu berikan lewat survei pelanggan;
• informasi pribadi lainnya yang diperlukan untuk berinteraksi dengan kami.

Kami bisa mendapatkan informasi pribadi ini langsung darimu, atau dari pihak ketiga. Kami bisa mengumpulkannya saat kamu:

• daftar di website atau aplikasi kami;
• berkomunikasi dengan kami via chat, email, atau saat kamu membagikan info dari aplikasi, layanan, atau website lain;
• berinteraksi dengan situs, layanan, konten atau iklan kami; atau
• berinvestasi dalam bisnis kami atau menanyakan tentang pembelian bisnis kami.

Kalau kamu melamar kerja atau posisi di tim kami, kami mungkin mengumpulkan informasi seperti nama, kontak, riwayat pekerjaan, dan hasil pengecekan data dari pihak perekrut, mantan tempat kerjamu, atau referensi yang bisa membantu kami menilai kelayakanmu untuk direkrut.

Kenapa kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi?

Kami mungkin mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadimu untuk hal-hal berikut:

• untuk memberimu akses ke website dan layanan kami;
• untuk mengelola, melindungi, meningkatkan, dan mengoptimalkan website kami, bisnis kami, dan pengalaman pengguna (termasuk analisis data, riset, iklan, dan pemasaran);
• untuk mengirimkan notifikasi layanan, dukungan, pesan administratif, pengingat, pemberitahuan teknis, update, info keamanan, dan informasi lainnya yang kamu butuhkan;
• untuk mengatur dan mengelola hadiah, survei, kontes, atau kegiatan promosi lainnya dari kami atau partner bisnis kami;
• untuk patuh terhadap kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian kami dengan pihak ketiga;
• untuk mempertimbangkan lamaran kerja darimu.

Kami juga bisa membagikan informasi pribadimu ke pihak ketiga terpercaya yang juga punya informasi tentangmu. Pihak ini bisa menggabungkan data tersebut untuk membantu kami memahami minatmu, dan memberikan pengalaman serta layanan yang lebih personal dan pas buatmu.

Apakah kami menggunakan informasi pribadimu untuk pemasaran langsung?

Kami tidak akan menggunakan data pribadimu untuk pemasaran langsung dan tidak akan mengirimimu spam atau email yang tidak relevan dengan aktivitas yang kamu pesan melalui kami.

Kepada siapa kami membagikan informasi pribadimu?

Kami mungkin membagikannya kepada:

• karyawan kami dan afiliasi perusahaan kami;
• penyedia layanan dan supplier pihak ketiga (misalnya yang bantu operasikan website kami atau memberikan layanan kepada kamu);
• penasihat profesional, mitra dagang, dan agen;
• penyedia sistem pembayaran (misalnya merchant kartu kredit);
• partner dan calon partner bisnis kami;
• siapa pun yang menerima pengalihan sebagian atau seluruh aset atau bisnis kami;
• pihak ketiga tertentu yang sudah kamu beri izin untuk menerima info dari kami; dan/atau
• pihak lain termasuk instansi pemerintah, badan pengatur, dan penegak hukum, sejauh diperbolehkan oleh hukum.

Saat Menggunakan Website dan Cookie

Kami mungkin mengumpulkan informasi pribadimu saat kamu mengakses website kami.

Kami tidak menggunakan informasi penjelajahanmu untuk mengidentifikasi secara langsung, tapi kami bisa mencatat halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, serta alamat IP perangkatmu.

Kami juga mungkin menggunakan 'cookies' atau teknologi tracking serupa yang membantu kami memahami cara kamu menggunakan website dan mengingat preferensimu. Cookie adalah file kecil yang menyimpan informasi di komputer, TV, ponsel, atau perangkat lainnya. Cookie memungkinkan pihak yang memasangnya untuk mengenalimu di berbagai situs, layanan, perangkat, atau sesi lainnya. Kamu bisa mematikan cookie di pengaturan browser, tapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan normal.

Kami juga bisa menggunakan cookie untuk mengumpulkan data yang bisa termasuk informasi pribadi. Misalnya, kalau cookie terhubung ke akunmu, cookie tersebut jadi data pribadi. Kami akan menangani informasi itu sesuai kebijakan ini.

Kami menggunakan Stripe untuk pembayaran, analitik, dan layanan bisnis lainnya. Stripe bisa mengumpulkan data pribadi, termasuk lewat cookie dan teknologi semacamnya. Data ini bisa mencakup transaksi dan info tentang perangkat yang mengakses layanan mereka. Stripe menggunakan data itu untuk menjalankan dan meningkatkan layanannya, termasuk untuk deteksi penipuan, keamanan, autentikasi, dan analisis performa layanan mereka. Kamu bisa lihat penjelasan lengkapnya di kebijakan privasi Stripe di sini.

Kami juga menggunakan layanan pihak ketiga, seperti Freshworks Inc ('Freshworks'), agar kami bisa berinteraksi dengan kamu di website atau produk kami. Freshworks bertindak sebagai pemroses data atas nama kami, dan otomatis menerima informasi seperti model perangkat, alamat IP, jenis browser, dan pola penggunaan lewat cookie dan pengaturan browser. Freshworks menganalisis data ini atas nama kami agar kami bisa meningkatkan layanan. Kamu bisa baca tentang cookie yang digunakan Freshworks di kebijakan privasi mereka.

Keamanan

Meskipun tidak ada sistem yang bisa menjamin keamanan 100%, kami selalu memperbarui dan menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis, administratif, dan fisik untuk melindungi data pribadimu dari akses ilegal, kehilangan, kerusakan, atau perubahan.

Tautan

Website kami mungkin berisi tautan ke website lain yang dijalankan oleh pihak ketiga. Tautan ini disediakan untuk kenyamanan dan bisa saja tidak selalu diperbarui. Kecuali disebutkan secara khusus, kami tidak bertanggung jawab terhadap praktik privasi atau isi dari situs-situs tersebut, dan tidak memiliki kontrol atasnya. Kebijakan privasi pada situs-situs itu bisa sangat berbeda dengan kami, jadi kami sarankan kamu untuk membacanya sebelum menggunakannya.

Mengakses atau Mengoreksi Informasi Pribadimu

Kamu bisa meminta akses ke data pribadi yang kami simpan dengan menghubungi kami lewat halaman seeksophie.com/contact. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak bisa memberikan seluruh akses dan jika itu terjadi, kami akan menjelaskan alasannya. Kita juga mungkin perlu memverifikasi identitasmu dulu. Kalau kamu merasa ada informasi yang tidak akurat, segera hubungi kami dan kami akan memperbaikinya secepat mungkin.

Menghapus Data

Di beberapa wilayah hukum, kamu bisa meminta agar data pribadimu dihapus. Tapi harap diingat, kalau kamu minta penghapusan data atau akunmu ditutup atau ditangguhkan:

Kami masih bisa menyimpan beberapa data pribadi kalau memang dibutuhkan untuk melindungi kepentingan bisnis kami, seperti mencegah penipuan atau pencucian uang. Misalnya, kalau sebuah akun ditangguhkan karena alasan keamanan atau penipuan, kami bisa tetap menyimpan data itu agar pengguna yang sama tidak bisa membuat akun baru.

Kami juga bisa tetap menyimpan dan menggunakan data pribadi sejauh perlu untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti perpajakan, audit, atau pelaporan hukum.

Informasi yang sudah dibagikan ke orang lain (seperti ulasan atau posting di forum) akan tetap terlihat setelah akunmu ditutup. Tapi identitasmu akan dihapus dari konten tersebut. Beberapa salinan seperti catatan log bisa tetap ada di database kami, namun tanpa info identitasmu.

Karena kami punya sistem perlindungan data dari kehilangan atau kerusakan, salinan data pribadimu mungkin tetap ada sementara di backup kami.

Menyampaikan Keluhan

Kalau kamu merasa kami telah melanggar peraturan privasi, atau ingin mengajukan keluhan soal cara kami mengelola data pribadimu, silakan hubungi kami lewat form kontak di seeksophie.com/contact. Sertakan nama, email, dan/atau nomor teleponmu serta jelaskan keluhannya dengan jelas. Kami akan merespons secepat mungkin. Kalau kamu merasa tanggapan kami kurang memuaskan, kami akan memberitahu tahapan yang bisa kamu lakukan selanjutnya.

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai hukum yang berlaku. Jika ada perubahan, kami akan memperbarui halaman ini dan mencantumkan tanggal terbaru. Untuk perubahan besar, kami akan memberi pemberitahuan lewat email paling lambat tiga puluh (30) hari sebelum berlaku. Kalau kamu tidak setuju dengan kebijakan terbaru, kamu bisa menutup akunmu. Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah tanggal perubahan berlaku, kamu menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Kalau kamu butuh info lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, ingin mengakses atau memperbaiki data pribadi, atau ingin melaporkan keluhan, silakan hubungi kami lewat informasi yang tersedia di seeksophie.com/contact.