Kebijakan Privasi Kami

Terima kasih telah mengunjungi seeksophie.com. Dalam Kebijakan Privasi ini, 'kami' atau 'milik kami' merujuk pada Seek Sophie Private Limited (No. Registrasi: 201734870N). Kami berkomitmen untuk menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan pengaturan lain yang berlaku antara Anda dan kami. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan memublikasikan perubahannya di situs web kami. Kami menyarankan Anda untuk sesekali memeriksa situs web kami agar tetap mengetahui versi Kebijakan Privasi terbaru kami.

Informasi pribadi mencakup informasi atau pendapat tentang seseorang yang dapat diidentifikasi secara wajar. Misalnya, ini dapat mencakup nama, usia, gender, kode pos, dan detail kontak Anda.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:

• nama;
• alamat surat atau alamat jalan;
• alamat email;
• nomor telepon dan detail kontak lainnya;
• usia atau tanggal lahir;
• ID perangkat Anda, jenis perangkat, informasi geolokasi, informasi komputer dan koneksi, statistik tampilan halaman, lalu lintas ke dan dari situs, data iklan, alamat IP, dan informasi log web standar;
• detail produk dan layanan yang telah kami berikan kepada Anda atau yang Anda tanyakan, termasuk informasi tambahan yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan tersebut serta menanggapi pertanyaan Anda;
• informasi tambahan apa pun tentang Anda yang Anda berikan langsung kepada kami melalui situs web atau aplikasi kami, atau secara tidak langsung melalui penggunaan situs web atau aplikasi kami, kehadiran online kami, atau melalui situs web atau akun lain yang Anda izinkan untuk kami gunakan dalam mengumpulkan informasi;
• informasi yang Anda berikan kepada kami melalui survei pelanggan; atau
• informasi pribadi lain yang mungkin diperlukan untuk memudahkan interaksi Anda dengan kami.

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi ini baik langsung dari Anda maupun dari pihak ketiga. Kami dapat mengumpulkan informasi ini saat Anda:

• mendaftar di situs web atau aplikasi kami;
• berkomunikasi dengan kami melalui surat-menyurat, chat, email, atau saat Anda membagikan informasi kepada kami dari aplikasi sosial, layanan, atau situs web lain;
• berinteraksi dengan situs, layanan, konten, dan iklan kami; atau
• berinvestasi dalam bisnis kami atau menanyakan kemungkinan pembelian dalam bisnis kami.

Selain itu, saat Anda melamar pekerjaan atau posisi di perusahaan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu dari Anda (termasuk nama, detail kontak, riwayat pekerjaan, dan pemeriksaan catatan yang relevan) dari konsultan rekrutmen, pemberi kerja Anda sebelumnya, dan pihak lain yang mungkin dapat memberikan informasi kepada kami untuk membantu kami memutuskan apakah akan menawarkan pekerjaan atau bekerja sama dengan Anda berdasarkan kontrak.

Mengapa kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi?

Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• agar Anda dapat mengakses dan menggunakan situs web kami beserta layanan terkait;
• untuk menjalankan, melindungi, meningkatkan, dan mengoptimalkan situs web, bisnis, dan pengalaman pengguna kami, misalnya untuk analitik, riset, serta iklan dan pemasaran;
• untuk mengirimkan pesan layanan, dukungan, dan administrasi, pengingat, pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, dan informasi yang Anda minta;
• untuk mengelola hadiah, survei, kontes, atau aktivitas maupun acara promosi lain yang disponsori atau dikelola oleh kami atau mitra bisnis kami;
• untuk memenuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa yang mungkin kami miliki dengan pengguna kami, dan menegakkan perjanjian kami dengan pihak ketiga; dan
• untuk mempertimbangkan lamaran pekerjaan Anda.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tepercaya yang juga memiliki informasi lain tentang Anda. Pihak ketiga ini dapat menggabungkan informasi tersebut agar mereka dan kami dapat mengembangkan wawasan konsumen yang telah dianonimkan, sehingga kami bisa lebih memahami preferensi dan minat Anda, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan meningkatkan produk serta layanan yang Anda terima.

Apakah kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung?

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk pemasaran langsung, dan kami berjanji tidak akan memenuhi inbox email Anda dengan informasi yang tidak berkaitan dengan aktivitas yang Anda pesan melalui kami.

Kepada siapa kami mengungkapkan informasi pribadi Anda?

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini kepada:

• karyawan kami dan badan usaha afiliasi;
• pemasok dan penyedia layanan pihak ketiga (termasuk penyedia untuk pengoperasian situs web kami dan/atau bisnis kami atau yang terkait dengan penyediaan produk dan layanan kami kepada Anda);
• penasihat profesional, dealer, dan agen;
• operator sistem pembayaran (misalnya merchant yang menerima pembayaran kartu);
• agen, mitra bisnis, atau partner kami saat ini maupun yang potensial;
• siapa pun yang menerima pengalihan aset atau bisnis kami (atau bagian darinya);
• pihak ketiga tertentu yang Anda beri wewenang untuk menerima informasi yang kami simpan; dan/atau
• pihak lain, termasuk instansi pemerintah, badan regulator, dan aparat penegak hukum, atau sebagaimana diwajibkan, diizinkan, atau diperbolehkan oleh hukum.

Penggunaan situs web kami dan cookie

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda saat Anda menggunakan dan mengakses situs web kami.

Meski kami tidak menggunakan informasi penelusuran untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, kami dapat mencatat informasi tertentu tentang penggunaan situs web kami oleh Anda, seperti halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, serta alamat protokol internet yang ditetapkan ke komputer Anda.

Kami juga dapat menggunakan 'cookie' atau teknologi pelacakan serupa di situs web kami untuk membantu melacak penggunaan situs oleh Anda dan mengingat preferensi Anda. Cookie adalah file kecil yang menyimpan informasi di komputer, TV, ponsel, atau perangkat lain Anda. Cookie memungkinkan pihak yang menempatkan cookie di perangkat Anda untuk mengenali Anda di berbagai situs web, layanan, perangkat, dan/atau sesi penelusuran. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui browser internet Anda, tetapi jika Anda melakukannya, situs web kami mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya untuk Anda.

Kami juga dapat menggunakan cookie agar kami bisa mengumpulkan data yang mungkin mencakup informasi pribadi. Misalnya, jika sebuah cookie terhubung dengan akun Anda, maka cookie tersebut akan dianggap sebagai informasi pribadi menurut undang-undang privasi yang berlaku. Kami akan menangani informasi pribadi yang dikumpulkan melalui cookie dengan cara yang sama seperti kami menangani semua informasi pribadi lainnya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami menggunakan Stripe untuk pembayaran, analitik, dan layanan bisnis lainnya. Stripe dapat mengumpulkan data pribadi, termasuk melalui cookie dan teknologi serupa. Data pribadi yang dikumpulkan Stripe dapat mencakup data transaksi dan informasi pengenal tentang perangkat yang terhubung ke layanannya. Stripe menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan yang diberikannya kepada kami, termasuk untuk deteksi penipuan, pencegahan kerugian, autentikasi, dan analitik terkait kinerja layanannya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Stripe dan membaca kebijakan privasinya di sini.

Kami juga menggunakan penyedia layanan pihak ketiga, seperti Freshworks Inc ('Freshworks'), untuk memudahkan interaksi dengan Anda di situs web kami dan/atau produk kami. Sebagai pemroses data yang bertindak atas nama kami, Freshworks secara otomatis menerima dan mencatat informasi tertentu tentang Anda, seperti model perangkat, alamat IP, jenis browser yang digunakan, dan pola penggunaan melalui cookie serta pengaturan browser. Freshworks melakukan analitik atas data tersebut atas nama kami, yang membantu kami meningkatkan layanan untuk Anda. Anda dapat membaca tentang cookie yang digunakan Freshworks di kebijakan privasi mereka.

Keamanan

Walaupun tidak ada organisasi yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya, kami terus menerapkan dan memperbarui langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, penghancuran, atau perubahan.

Tautan

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Tautan tersebut disediakan untuk kemudahan dan mungkin tidak selalu terbaru atau terpelihara. Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi maupun konten di situs web tertaut tersebut, dan kami tidak memiliki kendali maupun hak atas situs web tersebut. Kebijakan privasi yang berlaku di situs web lain tersebut mungkin sangat berbeda dari Kebijakan Privasi kami, jadi kami menyarankan Anda untuk membacanya sebelum menggunakan situs web tersebut.

Mengakses atau memperbaiki informasi pribadi Anda

Anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dengan menghubungi kami melalui fitur kontak di seeksophie.com/contact. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat memberikan akses ke seluruh informasi pribadi Anda, dan jika demikian, kami akan memberi tahu alasannya. Kami juga mungkin perlu memverifikasi identitas Anda saat Anda meminta informasi pribadi Anda. Jika Anda merasa ada informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda yang tidak akurat, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memperbaikinya.

Penghapusan Data

Di beberapa yurisdiksi, Anda dapat meminta agar informasi pribadi Anda dihapus. Harap diperhatikan bahwa jika Anda meminta penghapusan informasi pribadi Anda, atau jika akun Anda ditangguhkan, dihentikan, atau ditutup secara sukarela:

Kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda seperlunya untuk kepentingan bisnis kami yang sah, seperti pencegahan pencucian uang, deteksi dan pencegahan penipuan, serta peningkatan keamanan. Misalnya, jika kami menangguhkan akun Seek Sophie karena alasan penipuan atau keamanan, kami dapat menyimpan informasi dari akun Seek Sophie tersebut untuk mencegah pengguna itu membuka akun Seek Sophie baru di kemudian hari.

Kami dapat menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Misalnya, Seek Sophie dapat menyimpan informasi untuk kewajiban perpajakan, pelaporan hukum, dan audit.

Informasi yang telah Anda bagikan kepada orang lain (misalnya ulasan, posting forum) akan tetap terlihat secara publik di Seek Sophie, bahkan setelah akun Seek Sophie Anda dibatalkan. Namun, atribusi informasi tersebut kepada Anda akan dihapus. Beberapa salinan informasi Anda (misalnya catatan log) akan tetap ada di database kami, tetapi tidak lagi dikaitkan dengan identitas pribadi Anda.

Karena kami mengambil langkah-langkah untuk melindungi data dari kehilangan dan penghancuran, baik yang tidak disengaja maupun yang bersifat jahat, salinan sisa dari informasi pribadi Anda mungkin tidak segera dihapus dari sistem cadangan kami untuk jangka waktu terbatas.

Mengajukan keluhan

Jika Anda merasa kami telah melanggar peraturan privasi, atau Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui fitur kontak di seeksophie.com/contact. Mohon sertakan nama, alamat email dan/atau nomor telepon Anda serta jelaskan keluhan Anda dengan jelas. Kami akan mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda dan menanggapi keluhan tersebut dalam waktu yang wajar. Jika Anda merasa kami belum menyelesaikan keluhan tersebut dengan memuaskan, kami akan memberikan informasi tentang langkah selanjutnya yang dapat Anda ambil.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika kami melakukannya, kami akan memublikasikan Kebijakan Privasi yang telah diperbarui dan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas. Jika ada perubahan material, kami juga akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal berlakunya. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi yang telah diperbarui, Anda dapat membatalkan Akun Anda. Jika Anda tidak membatalkan Akun Anda sebelum tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang baru, maka akses atau penggunaan Anda yang berkelanjutan atas platform Seek Sophie akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang telah diperbarui tersebut.

Hubungi Kami

Untuk informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi atau praktik kami, atau untuk mengakses maupun memperbaiki informasi pribadi Anda, atau mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui detail yang tercantum di seeksophie.com/contact.