Pusat Bantuan Duta
Kategori
1. Soalan Umum
Apa itu Program Duta Seek Sophie?
Program Duta Seek Sophie membolehkan anda menjana pendapatan apabila anda kongsikan pengalaman melalui pautan rujukan peribadi anda.
Siapa boleh sertai program ini?
Anda boleh sertai jika anda:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Mempunyai akaun Seek Sophie yang sah.
- Bukan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja Seek Sophie.
- Berikan maklumat akaun bank yang tepat untuk pembayaran.
- Bersetuju dengan Terma & Syarat.
Kami juga akan utamakan pencipta kandungan yang:
- Mempunyai audiens yang aktif dan sejajar dengan nilai Seek Sophie.
- Kerap kongsi kandungan tentang travel, pengembaraan, atau gaya hidup.
- Mempunyai platform dengan capaian yang bermakna (contohnya, pengikut media sosial atau trafik laman web).
Macam mana nak daftar?
Daftar melalui laman Program Duta! Bila dah diluluskan, anda boleh terus mula kongsikan pautan peribadi anda.
Adakah ada bayaran untuk sertai?
Tak, sertai program ini adalah percuma sepenuhnya.
Kenapa permohonan saya ditolak oleh Program Duta Seek Sophie?
Kami akan semak setiap permohonan dengan teliti untuk pastikan duta kami serasi dengan jenama kami. Antara sebab lazim ditolak ialah:
- Kandungan atau audiens anda tidak bersesuaian dengan nilai kami.
- Platform anda tak memenuhi syarat kelayakan (contoh: tahap engagement atau capaian).
- Kami mungkin sedang utamakan jenis pencipta kandungan tertentu buat masa ini.
Anda sentiasa dialu-alukan untuk cuba mohon semula di masa hadapan.
2. Pautan & Pendapatan
Macam mana saya nak kongsi pautan?
Anda boleh kongsi pautan melalui:
- Media sosial (Instagram, Facebook, TikTok, dan lain-lain)
- Blog atau laman web
- Emel daftar pelanggan
- Aplikasi mesej (WhatsApp, Telegram, dan lain-lain)
Pautan apa boleh saya kongsi untuk dapatkan pendapatan?
Anda boleh kongsi mana-mana pautan pengalaman di Seek Sophie — pastikan anda jana pautan dari Papan Pemuka Duta supaya ia boleh dikesan kepada anda.
Nota: Tempahan kad hadiah dan pengalaman hadiah tidak termasuk dalam Program Duta, jadi anda tidak akan dapat pendapatan dari situ.
Apa yang dikira sebagai Tempahan Layak?
Anda hanya akan dapat pendapatan bila tempahan memenuhi semua syarat ini:
- Orang itu menempah dalam tempoh 30 hari selepas klik pautan peribadi anda
- Trip berjaya disempurnakan
- Tempahan tidak dibatalkan atau dipulangkan sepenuhnya
- Tempahan tidak dibuat melalui aktiviti penipuan atau melanggar mana-mana terma Seek Sophie
- Tempahan bukan dibuat oleh anda sendiri (tiada rujukan sendiri)
Adakah saya hanya akan dapat pendapatan jika orang tempah pengalaman yang saya kongsi?
Tak semestinya! Bila seseorang klik pautan peribadi anda, anda akan dapat pendapatan untukmana-mana pengalaman yang mereka tempah dalam tempoh 30 hari — bukan sekadar yang anda kongsi sahaja.
Berapa banyak saya boleh dapat?
Anda boleh dapat sehingga 15% daripada komisen Seek Sophie bagi setiap Tempahan Layak, dihadkan kepada $20 USD untuk satu booking.
Jika anda mempunyai status Duta Rockstar , pendapatan anda akan tidak dihadkan untuk mana-mana tempahan yang dibuat melalui pautan anda selagi anda kekalkan status itu.
Bila pendapatan saya dihadkan atau tidak dihadkan?
Status pendapatan anda (dihadkan atau tidak) bergantung padastatus Rockstar anda semasa pautan peribadi anda diklik. Jika seseorang klikpautan anda sewaktu anda masih bergelar Rockstar, mana-mana tempahan yang dibuat dalam 30 hari akan dapat pendapatan tanpa had — walaupun status anda tamat sebelum mereka menempah.
Bila saya terima pendapatan saya?
Pembayaran dibuat pada hari ke-15 setiap bulan untuk tempahan yang telah disempurnakan dalam bulan sebelumnya.
Apa jadi jika ramai duta rujuk pelanggan yang sama?
Jika seseorang klik beberapa pautan rujukan sebelum buat tempahan, pendapatan akan diberikan kepada duta yang pautannya diklik akhir sekali (dalam tempoh 30 hari). Ini dipanggil last-click attribution.
Boleh ke saya dapat pendapatan dari tempahan saya sendiri?
Tak boleh, rujukan diri sendiri tidak dibenarkan.
Saya akan dapat bayaran jika pelanggan guna kod rujukan saya?
Ya! Kalau pengguna baharu guna kod rujukan anda, mereka dapat diskaun $10 untuk tempahan pertama mereka, dan anda akan dapat duit!
Boleh ke saya beri diskaun atau tawaran sendiri?
Tak boleh. Anda hanya boleh guna kod rujukan rasmi $10 untuk pengguna baharu. Anda tak boleh berikan diskaun tambahan atau tawaran lain tanpa kebenaran.
3. Bayaran & Pembayaran Balik
Bila saya akan terima pendapatan saya?
Pembayaran diproses pada 15 haribulan setiap bulan. Ia mungkin mengambil masa5–10 hari bekerja untuk masuk ke akaun bank anda.
Macam mana saya akan terima pendapatan saya?
Pembayaran akan dimasukkan terus ke akaun bank anda. Pastikan maklumat akaun bank betul dan disahkan.
Apa jadi jika saya belum beri maklumat akaun bank?
Pembayaran anda akan ditangguh ke kitaran pembayaran berikutnya selepas maklumat anda dimasukkan. Untuk elak kelewatan, masukkan maklumat akaun bank awal-awal.
Apa berlaku jika saya tersalah masukkan maklumat bank?
Seek Sophie tidak bertanggungjawab atas pembayaran yang gagal atau tersalah arah. Jika wang itu dikembalikan kepada kami, kami akan maklumkan anda. Anda perlu betulkan maklumat sebelum kami buat pembayaran semula dalam kitaran seterusnya.
Apa jadi jika tempahan dibatalkan atau dipulangkan?
Anda tidak akan dapat pendapatan bagi tempahan yang dibatalkan. Jika bayaran balik sebahagian dibuat, jumlah pendapatan anda akan diselaraskan mengikut kadar bayaran balik.
Boleh ke pendapatan saya dipindahkan kepada orang lain?
Tak boleh. Pembayaran hanya akan dimasukkan ke akaun duta yang didaftarkan.
4. Status Rockstar & Had Pendapatan
Apa itu status Duta Rockstar?
Duta baharu akan secara automatik menerima status Rockstar untuk 90 hari pertama, dan sepanjang tempoh ni mereka dapat pendapatan tanpa had.
Macam mana nak dapatkan atau kekalkan status Rockstar?
Untuk dapatkan atau sambung status Rockstar, anda mesti hasilkan sekurang-kurangnya3 tempahan yang disahkan melalui pautan anda dalam 90 hari terakhir.
Bila dah capai, status Rockstar anda akan dilanjutkan selama 90 hari lagi dari tarikh anda layak.
Apa jadi bila status Rockstar tamat?
Jika anda tak penuhi syarat pembaharuan, pendapatan anda akan kembali dihadkan kepada $20 USD bagi setiap tempahan sehinggalah anda layak semula.
5. Penjejakan & Prestasi
Macam mana nak jejak rujukan dan pendapatan saya?
Anda boleh jejak semua di Papan Pemuka Duta anda.
Kenapa sesuatu pesanan tak muncul di papan pemuka?
Beberapa kemungkinan:
- Tempahan belum disiapkan
- Pelanggan baru klik pautan rujukan duta lain (ikut sistem last-click)
- Pelanggan guna kod rujukan duta lain
- Pautan telah diubah, tidak sah atau bukan pautan yang dihasilkan dari dashboard anda
- Pelanggan guna peranti berbeza atau padam kuki
- Tempahan dibuat di luar tempoh 30 hari dari klik pautan
- Tempahan adalah untuk kad hadiah atau pengalaman hadiah - tidak termasuk dalam program Duta.
- Tempahan guna kod promosi Seek Sophie - tidak termasuk dalam program Duta.
- Tempahan guna maklumat perhubungan yang sama dengan Duta. Ia dikira sebagai tempahan sendiri dan tidak layak.
Boleh tak saya pendekkan pautan untuk kongsi?
Ya, anda boleh gunakan pemendek URL seperti Bit.ly, asalkan sistem penjejakan masih berfungsi.
Macam mana kalau pautan saya rosak atau sistem jejak tak jalan?
Pastikan pautan yang anda kongsikan ada ID unik anda dan telah dijana dari Papan Pemuka Duta. Pautan biasa dari laman web Seek Sophie yang boleh disalin oleh sesiapa tidak akan dikesan kepada anda. Kalau pautan rosak atau tak boleh dikesan, besar kemungkinan anda kongsi pautan yang salah.
6. Aktiviti Dilarang
Cara promosi macam mana yang TIDAK dibenarkan?
Anda TIDAK boleh:
- Guna iklan berbayar (contoh: Google, Facebook, dll.)
- Spam atau memesongkan orang lain
- Guna bot, klik palsu, atau cipta rasa cemas palsu
- Kongsi pautan di laman tidak sesuai, haram atau kandungan dewasa
- Gunakan teknik menyumbat kuki (cookie stuffing)
- Menyamar mewakili Seek Sophie atau kakitangannya
Langgar peraturan ini boleh menyebabkan penyingkiran dari program dan kehilangan pendapatan.
7. Pertikaian & Sokongan
Macam mana kalau saya rasa jumlah pendapatan saya salah?
Hubungi kami di chat@seeksophie.com dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembayaran. Anda boleh buat satu rayuan dengan kemukakan maklumat tambahandalam tempoh 14 hari selepas keputusan diberitahu. Sebarang rayuan tambahan atau tanpa bukti yang lengkap tidak akan dipertimbangkan.
Siapa yang buat keputusan akhir tentang jumlah pendapatan?
Seek Sophie mempunyai hak mutlak untuk tentukan kelayakan dan jumlah pembayaran. Keputusan kami adalah muktamad.
Macam mana nak hubungi sokongan?
Emel kami di chat@seeksophie.com
8. Perubahan & Penamatan Program
Boleh ke Seek Sophie ubah struktur program atau kadar pendapatan?
Ya. Kami boleh ubah struktur bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklum melalui emel atau di papan pemuka anda.
Boleh ke akaun saya digantung atau ditamatkan?
Ya, jika anda:
- Langgar peraturan program
- Lakukan penipuan atau perlakuan tidak beretika
- Tidak aktif lebih 6 bulan
Boleh ke saya keluar dari program ni?
Ya. Anda boleh berhenti bila-bila masa. Apa-apa pendapatan yang telah anda kumpul sebelum berhenti dan mengikut terma program akan masih dibayar dalam kitaran pembayaran yang seterusnya.
