Pusat Bantuan Duta
Kategori
1. Pertanyaan umum
Apa itu Program Duta Seek Sophie?
Program Duta Seek Sophie memungkinkan kamu mendapat penghasilan saat mengajak orang memesan pengalaman melalui tautan rujukan pribadimu.
Siapa yang bisa bergabung dengan program ini?
Kamu bisa bergabung jika kamu:
- Berusia minimal 18 tahun.
- Punya akun Seek Sophie yang valid.
- Bukan karyawan, kontraktor, atau anggota keluarga inti dari karyawan Seek Sophie.
- Memberikan detail rekening bank yang akurat untuk pembayaran.
- Menyetujui Syarat & Ketentuan.
Kami juga memprioritaskan kreator yang:
- Punya audiens yang aktif dan sejalan dengan nilai-nilai Seek Sophie.
- Secara rutin membuat konten seputar perjalanan, petualangan, atau gaya hidup.
- Punya platform dengan jangkauan yang berarti, misalnya pengikut media sosial atau kunjungan situs web.
Bagaimana cara mendaftar?
Daftar di halaman Program Duta. Setelah disetujui, kamu bisa langsung membagikan tautan pribadimu.
Apakah ada biaya untuk bergabung?
Tidak, bergabung dengan program ini sepenuhnya gratis.
Kenapa pengajuan saya ke Program Duta Seek Sophie ditolak?
Kami meninjau setiap pengajuan dengan saksama untuk memastikan para duta sejalan dengan brand kami. Alasan penolakan yang umum antara lain:
- Konten atau audiensmu kurang sejalan dengan nilai-nilai kami.
- Platformmu belum memenuhi kriteria kelayakan, misalnya engagement atau jangkauan.
- Saat ini kami mungkin sedang memprioritaskan tipe kreator tertentu.
Kamu selalu boleh mendaftar lagi di lain waktu.
2. Tautan berbagi & penghasilan
Bagaimana cara membagikan tautan saya?
Kamu bisa membagikan tautanmu lewat:
- Media sosial, seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan lainnya
- Blog atau situs web
- Buletin email
- Aplikasi pesan, seperti WhatsApp, Telegram, dan lainnya
Tautan apa saja yang bisa dibagikan supaya saya mendapat penghasilan?
Kamu bisa membagikan tautan pengalaman apa pun di Seek Sophie — pastikan kamu membuat tautannya lewat Dasbor Duta supaya bisa terlacak ke akunmu.
Catatan: Pemesanan kartu hadiah dan pengalaman hadiah tidak termasuk dalam Program Duta, jadi kamu tidak akan mendapat penghasilan dari itu.
Apa yang termasuk sebagai Pemesanan yang Memenuhi Syarat?
Kamu hanya akan mendapat penghasilan jika pemesanan memenuhi semua syarat berikut:
- Orang tersebut melakukan pemesanan dalam 30 hari sejak mengeklik tautan berbagi pribadimu
- Perjalanan berhasil diselesaikan
- Pemesanan tidak dibatalkan atau dikembalikan dananya secara penuh
- Tidak dilakukan melalui aktivitas curang atau terlarang, atau melanggar syarat dan ketentuan Seek Sophie
- Pemesanan tidak dilakukan oleh kamu sendiri, karena rujukan diri sendiri tidak diperbolehkan
Apakah saya hanya mendapat penghasilan kalau seseorang memesan pengalaman yang saya bagikan?
Tidak. Setelah seseorang mengeklik tautan pribadimu, kamu akan mendapat penghasilan dari pengalaman apa pun yang mereka pesan dalam 30 hari — bukan hanya pengalaman yang kamu bagikan.
Berapa penghasilan saya?
Kamu mendapat hingga 15% dari komisi Seek Sophie per Pemesanan yang Memenuhi Syarat,dengan batas maksimal USD 20 per pemesanan.
Jika kamu memiliki status Rockstar penghasilanmu akan tanpa batas untuk semua pemesanan yang dibuat lewat tautan berbagimu selama status itu masih aktif.
Kapan penghasilan saya dibatasi atau tidak dibatasi?
Status penghasilanmu, dibatasi atau tanpa batas, ditentukan berdasarkan status Rockstar saat tautan pribadimu diklik. Jika seseorang mengekliktautanmu saat kamu berstatus Rockstar, semua pemesanan yang mereka buat dalam 30 hari akan tanpa batas — meskipun statusmu berakhir sebelum mereka memesan.
Kapan saya menerima penghasilan saya?
Pembayaran dilakukan pada tanggal 15 setiap bulan untuk pemesanan yang selesai di bulan sebelumnya.
Apa yang terjadi jika beberapa duta merujuk pelanggan yang sama?
Jika seorang pelanggan mengeklik beberapa tautan rujukan sebelum memesan, penghasilan akan diberikan kepada duta yang tautannya diklik terakhir dalam periode 30 hari. Ini disebutatribusi klik terakhir.
Apakah saya bisa mendapat penghasilan dari pemesanan saya sendiri?
Tidak, rujukan diri sendiri tidak diperbolehkan.
Apakah saya mendapat penghasilan jika pelanggan memakai kode rujukan saya?
Ya. Jika pengguna baru memakai kode rujukanmu, mereka mendapat potongan $10 untuk pemesanan pertama mereka, dan kamu mendapat komisi.
Apakah saya boleh menawarkan diskon atau insentif sendiri?
Tidak. Kamu hanya boleh memakai kode rujukan resmi $10 untuk pengguna baru. Kamu tidak boleh menawarkan insentif tambahan atau yang tidak disetujui.
3. Pembayaran & pencairan
Kapan saya akan menerima penghasilan saya?
Pencairan diproses pada tanggal 15 setiap bulan. Dana mungkin memerlukan waktu5–10 hari kerja untuk masuk ke rekening bank Anda.
Bagaimana saya menerima penghasilan saya?
Pembayaran dikirim ke rekening bank Anda. Pastikan detail rekening Anda akurat dan sudah diverifikasi.
Apa yang terjadi jika saya belum memberikan detail rekening bank?
Pencairan Anda akan tertunda hingga siklus pembayaran berikutnya setelah detail ditambahkan. Untuk menghindari keterlambatan, tambahkan detail rekening Anda lebih awal.
Apa yang terjadi jika saya memasukkan detail rekening yang salah?
Seek Sophie tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang gagal atau salah kirim. Jika dana dikembalikan kepada kami, kami akan memberi tahu Anda. Anda harus memperbaiki detail Anda sebelum kami mengirim ulang pembayaran pada siklus berikutnya.
Apa yang terjadi jika pemesanan dibatalkan atau dananya dikembalikan?
Anda tidak akan mendapat penghasilan dari pemesanan yang dibatalkan. Jika ada pengembalian dana sebagian, penghasilan Anda akan disesuaikan secara proporsional.
Apakah penghasilan saya bisa ditransfer ke orang lain?
Tidak. Pembayaran hanya dilakukan ke akun duta yang terdaftar.
4. Status Rockstar & batas penghasilan
Apa itu status Rockstar?
Duta baru otomatis mendapat status Rockstar selama 90 hari pertama, di mana mereka mendapat penghasilan tanpa batas.
Bagaimana cara mendapatkan atau mempertahankan status Rockstar?
Untuk mendapatkan atau memperpanjang status Rockstar, kamu harus menghasilkan minimal3 pemesanan terkonfirmasi dari tautanmu dalam 90 hari terakhir.
Setelah tercapai, status Rockstar akan diperpanjang 90 hari lagi sejak hari kamu memenuhi syarat.
Apa yang terjadi saat status Rockstar berakhir?
Jika kamu tidak memenuhi syarat perpanjangan, penghasilanmu akan kembali dibatasi maksimal USD 20 per pemesanan sampai kamu memenuhi syarat lagi.
5. Pelacakan & performa
Bagaimana cara melacak rujukan dan penghasilan saya?
Kamu bisa melacaknya di Dasbor Duta.
Kenapa pesanan tidak muncul di dasbor?
Kemungkinan alasannya:
- Pemesanan belum selesai
- Pelanggan lebih baru mengeklik tautan berbagi pribadi duta lain, berdasarkan atribusi klik terakhir
- Pelanggan memakai kode rujukan duta lain
- Tautan diubah, tidak valid, atau bukan tautan berbagi pribadimu
- Pelanggan memakai perangkat lain atau menghapus cookie
- Pemesanan dibuat di luar masa rujukan 30 hari
- Pemesanan tersebut untuk kartu hadiah atau pengalaman hadiah, yang tidak termasuk dalam Program Duta.
- Pemesanan dibuat dengan kode promo Seek Sophie, yang tidak termasuk dalam Program Duta.
- Pemesanan dibuat dengan detail kontak yang sama dengan Duta. Ini dihitung sebagai pemesanan milik Duta dan tidak termasuk dalam Program Duta.
Apakah saya bisa membuat tautan pendek untuk dibagikan?
Ya, kamu bisa memakai pemendek URL seperti Bit.ly, selama pelacakannya tetap utuh.
Bagaimana kalau tautan saya rusak atau pelacakan gagal?
Pastikan tautan yang kamu bagikan punya ID unik milikmu dan dibuat dari Dasbor Duta. Tautan umum yang bisa disalin siapa saja dari situs web Seek Sophie tidak akan terlacak ke akunmu. Jika tautan rusak atau pelacakan gagal, kemungkinan besar kamu membagikan tautan yang salah.
6. Aktivitas yang dilarang
Metode promosi apa yang TIDAK diperbolehkan?
Kamu TIDAK boleh:
- Menggunakan iklan berbayar, seperti Google, Facebook, dan lainnya
- Melakukan spam atau menyesatkan orang
- Menggunakan bot, klik palsu, atau urgensi palsu
- Membagikan tautan di situs dengan konten ofensif, ilegal, atau dewasa
- Melakukan cookie stuffing
- Mengaku mewakili Seek Sophie atau stafnya
Melanggar aturan ini bisa membuatmu dikeluarkan dari program dan kehilangan penghasilan.
7. Sengketa & bantuan
Bagaimana jika saya merasa penghasilan saya tidak benar?
Hubungi kami di chat@seeksophie.com dalam 30 hari sejak pembayaran dilakukan. Anda bisa mengajukan banding satu kali dengan mengirimkan informasi tambahandalam 14 hari atas keputusan kami. Banding berulang atau banding tanpa bukti dokumen lengkap tidak akan dipertimbangkan.
Siapa yang membuat keputusan akhir soal penghasilan?
Seek Sophie memiliki hak penuh untuk menentukan kelayakan penghasilan dan pembayaran, dan keputusan kami bersifat final.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Email kami di chat@seeksophie.com
8. Perubahan program & penghentian
Apakah Seek Sophie bisa mengubah program atau besaran penghasilan?
Ya. Kami bisa memperbarui strukturnya kapan saja. Setiap perubahan akan kami sampaikan lewat email atau dasbor Anda.
Apakah akun saya bisa ditangguhkan atau dihentikan?
Ya, jika kamu:
- Melanggar aturan program
- Melakukan tindakan curang atau tidak etis
- Tidak aktif selama lebih dari 6 bulan
Apakah saya bisa keluar dari program?
Ya. Anda bisa berhenti kapan saja. Penghasilan yang sudah Anda kumpulkan sebelum keluar dari program, selama sesuai dengan syarat dan ketentuan program, tetap akan dibayarkan pada siklus pembayaran berikutnya.
