Pusat Bantuan Ambassador
Kategori
1. Pertanyaan Umum
Apa itu Program Ambassador Seek Sophie?
Program Ambassador Seek Sophie memungkinkan kamu dapat penghasilan saat orang lain memesan pengalaman lewat link referral pribadimu.
Siapa saja yang bisa ikut program ini?
Kamu bisa gabung jika:
- Berusia minimal 18 tahun.
- Punya akun Seek Sophie yang masih aktif.
- Bukan karyawan, kontraktor, atau keluarga dekat dari karyawan Seek Sophie.
- Memberikan info rekening bank yang benar untuk keperluan pembayaran.
- Setuju dengan Syarat & Ketentuan.
Kami juga memprioritaskan kreator yang:
- Punya audiens yang aktif dan sejalan dengan nilai-nilai Seek Sophie.
- Rutin membuat konten tentang perjalanan, petualangan, atau gaya hidup.
- Punya platform dengan jangkauan yang cukup besar (misalnya follower media sosial atau traffic website).
Gimana cara daftar?
Daftar aja lewat halaman Program Ambassador! Setelah disetujui, kamu bisa langsung mulai bagikan link pribadimu.
Apakah ada biaya untuk ikut program ini?
Nggak ada, ikut program ini 100% gratis.
Kenapa pengajuan saya untuk Program Ambassador ditolak?
Kami meninjau setiap pengajuan dengan cermat supaya ambassador kami sesuai dengan brand kami. Alasan umum penolakan antara lain:
- Konten kamu atau audiensmu tidak sesuai dengan nilai-nilai kami.
- Platform kamu belum memenuhi kriteria (misalnya dari sisi engagement atau jangkauan).
- Bisa jadi saat ini kami memprioritaskan tipe kreator tertentu.
Tapi kamu selalu bisa coba daftar lagi nanti!
2. Membagikan Link & Pendapatan
Bagaimana cara membagikan link saya?
Kamu bisa bagikan link lewat:
- Media sosial (Instagram, Facebook, TikTok, dll.)
- Blog atau website
- Email newsletter
- Aplikasi chat (WhatsApp, Telegram, dll.)
Link seperti apa yang bisa saya bagikan untuk dapat komisi?
Kamu bisa bagikan link dari pengalaman apapun di Seek Sophie — pastikan kamu membuat link-nya langsung dari Dashboard Ambassador supaya link-nya bisa ter-track ke akun kamu.
Catatan: Pemesanan gift card dan gift experience tidak termasuk dalam program ini, jadi kamu nggak akan dapat komisi dari itu.
Apa yang termasuk dalam Booking yang Layak?
Kamu hanya akan dapat penghasilan kalau booking-nya memenuhi syarat berikut:
- Orang tersebut booking dalam 30 hari setelah klik link referral kamu
- Trip-nya berhasil dijalankan
- Booking-nya tidak dibatalkan atau direfund penuh
- Booking-nya bukan hasil aktivitas curang, melanggar aturan, atau melanggar Syarat & Ketentuan Seek Sophie
- Booking bukan dilakukan oleh kamu sendiri (self-referral tidak diperbolehkan)
Apakah saya hanya dapat komisi jika orang memesan pengalaman yang saya bagikan?
Nggak juga! Setelah orang klik link pribadimu, kamu akan dapat komisi untuk semua pengalaman yang mereka pesan dalam 30 hari — nggak harus yang kamu share tadi.
Berapa banyak penghasilan yang saya dapatkan?
Kamu bisa dapat sampai 15% dari komisi Seek Sophie per Booking yang Layak, dengan batas maksimal $20 USD per booking.
Kalau kamu punya status Rockstar Ambassador , maka penghasilanmu akan tidak dibatasi untuk setiap booking yang datang dari link kamu selama status itu aktif.
Kapan penghasilan saya dibatasi atau tidak dibatasi?
Status penghasilan kamu (dibatasi atau tidak) tergantung pada status Rockstar kamu saat link pribadi diklik. Jika seseorang kliklink kamu saat kamu masih berstatus Rockstar, semua booking dalam 30 hari akan tanpa batas — bahkan jika status kamu habis sebelum mereka booking.
Kapan saya menerima penghasilan saya?
Pembayaran dilakukan setiap tanggal 15 setiap bulan untuk booking yang telah selesai di bulan sebelumnya.
Apa yang terjadi jika beberapa ambassador mereferensikan pelanggan yang sama?
Jika pelanggan klik beberapa link referral sebelum booking, maka penghasilan akan diberikan ke ambassador yang link-nya diklik terakhir (dalam waktu 30 hari). Ini disebut sebagai last-click attribution.
Apakah saya bisa dapat komisi dari booking saya sendiri?
Nggak bisa. Self-referral tidak diperbolehkan.
Apakah saya dapat komisi jika pelanggan menggunakan kode referral saya?
Bisa! Jika pengguna baru pakai kode referal kamu, mereka dapat diskon $10 untuk booking pertama mereka, dan kamu dapat uang tunai juga!
Bolehkah saya menawarkan diskon sendiri atau insentif tambahan?
Nggak boleh. Kamu hanya boleh pakai kode referral $10 resmi untuk pengguna baru. Kamu nggak boleh menawarkan insentif tambahan yang tidak resmi.
3. Pembayaran & Penarikan
Kapan saya menerima pembayaran saya?
Pembayaran diproses setiap tanggal 15 setiap bulan. Bisa butuh waktu 5–10 hari kerja untuk muncul di rekening bank kamu.
Bagaimana saya menerima pembayaran saya?
Pembayaran dikirimkan langsung ke rekening bank kamu. Pastikan kamu mengisi data rekening dengan benar dan sudah terverifikasi.
Apa yang terjadi kalau saya belum mengisi data rekening?
Pembayaranmu akan tertunda sampai siklus pembayaran berikutnya setelah data rekening ditambahkan. Untuk menghindari keterlambatan, sebaiknya isi data bank sejak awal.
Apa yang terjadi kalau saya salah memasukkan data bank?
Seek Sophie tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang gagal atau salah arah. Kalau uangnya kembali ke kami, kami akan kabari kamu. Kamu harus perbaiki data sebelum kami keluarkan pembayaran di siklus berikutnya.
Bagaimana jika booking dibatalkan atau di-refund?
Kamu tidak akan dapat penghasilan dari booking yang dibatalkan. Jika hanya di-refund sebagian, penghasilanmu akan disesuaikan secara proporsional.
Bisakah penghasilan saya dipindahkan ke orang lain?
Nggak bisa. Pembayaran hanya dikirim ke akun ambassador yang terdaftar.
4. Status Rockstar & Batas Penghasilan
Apa itu status Rockstar Ambassador?
Semua ambassador baru otomatis dapat status Rockstar selama 90 hari pertama mereka, di mana mereka dapat penghasilan tanpa batas.
Gimana cara saya mendapatkan atau mempertahankan status Rockstar?
Untuk aktifkan atau perpanjang status Rockstar, kamu harus dapat minimal 3 booking yang terkonfirmasi dari link kamu dalam 90 hari terakhir.
Kalau sudah tercapai, status Rockstar berlaku 90 hari lagi sejak hari kamu lolos syaratnya.
Apa yang terjadi saat status Rockstar saya habis?
Kalau kamu nggak memenuhi syarat perpanjangan, penghasilan kamu akan kembali dibatasi $20 USD per booking sampai kamu memenuhi syarat lagi.
5. Tracking & Performa
Bagaimana cara melacak referral dan penghasilan saya?
Kamu bisa cek semuanya di Dashboard Ambassador kamu.
Kenapa ada order yang nggak muncul di dashboard?
Kemungkinan penyebabnya:
- Booking-nya belum diselesaikan
- Pelanggan klik link ambassador lain lebih baru (last-click attribution)
- Pelanggan menggunakan kode referral dari ambassador lain
- Link-nya sudah diubah, nggak valid, atau bukan link pribadi kamu
- Pelanggan pakai device yang berbeda atau hapus cookies
- Booking di luar batas 30 hari setelah klik link
- Booking adalah untuk gift card atau gift experience, yang tidak termasuk dalam program ini.
- Booking pakai kode promo khusus Seek Sophie, yang tidak termasuk program ini.
- Booking pakai data kontak yang sama dengan ambassador. Ini dihitung sebagai booking milik ambassador dan tidak boleh dihitung.
Bolehkah saya membuat link pendek untuk dibagikan?
Boleh, kamu bisa gunakan URL shortener seperti Bit.ly, asalkan tracking-nya tetap bisa dibaca.
Kalau link saya rusak atau tracking gagal gimana?
Pastikan link yang kamu bagikan punya ID unik dan dibuat lewat Dashboard Ambassador. Link generik dari website Seek Sophie tidak akan bisa ter-track. Kalau tracking gagal, kemungkinan kamu pakai link yang salah.
6. Aktivitas yang Tidak Diperbolehkan
Metode promosi apa saja yang TIDAK boleh dilakukan?
Kamu TIDAK BOLEH:
- Pakai iklan berbayar (Google, Facebook, dll.)
- Spam atau menyesatkan orang lain
- Pakai bot, klik palsu, atau bikin urgensi palsu
- Bagikan link di situs yang mengandung konten ofensif, ilegal, atau dewasa
- Melakukan cookie stuffing
- Menyamar sebagai tim atau brand Seek Sophie
Jika kamu melanggar aturan ini, akunmu bisa dihapus dari program dan penghasilan bisa dibatalkan.
7. Sengketa & Dukungan
Bagaimana kalau saya rasa penghasilan saya salah?
Hubungi kami di chat@seeksophie.com dalam waktu 30 hari setelah jadwal pembayaran. Kamu bisa ajukan banding satu kali dengan menyertakan informasi tambahandalam waktu 14 hari setelah kami memberikan keputusan pertama. Banding ganda atau tanpa dokumen lengkap tidak akan diproses.
Siapa yang mengambil keputusan akhir soal penghasilan?
Seek Sophie berhak penuh menentukan kelayakan dan jumlah penghasilan, dan keputusan kami bersifat final.
Gimana cara hubungi tim support?
Email kami di chat@seeksophie.com
8. Perubahan Program & Penghentian
Apakah Seek Sophie bisa mengubah program atau nilai penghasilan?
Bisa. Kami dapat mengubah struktur kapan saja. Setiap perubahan akan kami kabarkan lewat email atau dashboard kamu.
Apakah akun saya bisa dihentikan atau dibekukan?
Bisa, jika kamu:
- Melanggar aturan program
- Terlibat dalam aktivitas curang atau tidak etis
- Tidak aktif selama lebih dari 6 bulan
Bisakah saya keluar dari program?
Bisa, kamu bisa berhenti kapan saja. Semua penghasilan yang sudah kamu kumpulkan sebelum keluar akan tetap dibayarkan di siklus pembayaran berikutnya, sesuai syarat dan ketentuan.
